De acordo com o Relatório Anual de Internet Móvel da China de 2023 divulgado hoje pela QuestMobile,A lealdade dos usuários do Apple iPhone é a mais alta, com 52,8%, e a maioria dos usuários perdidos escolhe a Huawei.A fidelidade do usuário refere-se à tendência dos clientes de desenvolver uma impressão favorável de um produto ou serviço específico e, em seguida, fazer compras repetidas. Isso se reflete nas marcas de telefones celulares: os usuários do iPhone ainda escolhem o iPhone ao trocar de telefone, e os usuários da Huawei ainda escolhem a Huawei.
Como dados que todos os fabricantes estão se esforçando para melhorar,A fidelidade do usuário também é o principal indicador que melhor reflete o status dos produtos e marcas.
De acordo com o relatório publicado,A primeira escolha para usuários de diversas marcas de terminais ao trocar de telefone ainda é manter a marca atual.Entre eles, 52,8% dos usuários de iPhone ainda utilizam esta marca, demonstrando a maior fidelidade.
Entre os usuários do iPhone perdidos,15,3% dos usuários escolheram a Huawei.8,9% dos usuários escolheram OPPO e 7,3% escolheram Xiaomi.
Os usuários da Xiaomi e Huawei que trocaram de telefone observaram um certo aumento na fidelidade à marca, com a fidelidade dos usuários da Xiaomi aumentando para 49%, ocupando o segundo lugar.Entre os usuários perdidos, o maior número escolheu a Huawei, respondendo por 15,4%.
A fidelidade dos usuários da Huawei foi a que mais aumentou, de 29,3% para 34,1%.