Uma mulher em Hebei recarregou sua conta telefônica através do WeChat e deu 1.000 yuans à outra parte, mas seu pedido foi em vão. De acordo com a Sra. Zhang, ela recarregou 1.000 yuans por meio do miniaplicativo WeChat. Como resultado, ela digitou o número do celular errado e recarregou o número do telefone para a outra parte. No entanto, após coordenação, esta última não se dispôs a devolver a conta telefônica de 1.000 yuans e insistiu que ela fosse recarregada sozinha.
Mais tarde, ela pediu ajuda à China Telecom, mas a resposta que recebeu foi que se o titular da conta da outra parte não concordasse em devolver o dinheiro, a operadora não tinha o direito de devolver o dinheiro.
Segundo a China Telecom, ela ajudou a entrar em contato com Xiajia, mas Xiajia ainda disse que recarregou a taxa sozinho. Se a próxima parte discordar, a Telecom não poderá reembolsar diretamente a taxa.
Advogados relevantes disseram que a conta telefônica causada pela digitação do número errado foi cobrada de outros números. Esta situação é chamada de enriquecimento sem causa na lei. Se a mediação falhar, a Sra. Zhang poderá entrar com uma ação judicial, mas o custo da proteção dos direitos deverá ser arcado pela parte culpada.
Portanto, todos devem ter cuidado ao cobrar contas telefônicas na próxima vez.