Alguns internautas relataram que faltava um vagão no trem G1265, deixando quase 100 passageiros sem assentos.Em resposta, o Weibo oficial da @railqingdaostation respondeu: Recentemente, foi relatado online que alguns passageiros ficaram sem assentos no trem G1265 devido a mudanças de veículo. Foi verificado que o trem G1268/5 de Qingdao Norte para Yanji Oeste sofreu uma avaria temporária em 1º de fevereiro de 2024.Para garantir a segurança dos passageiros, o departamento ferroviário ativou com urgência veículos sobressalentes. Devido à mudança de modelo do veículo, a capacidade original do trem era de 1.102 pessoas, e a capacidade alterada foi de 1.005 pessoas, reduzindo o número de assentos em 97, deixando alguns passageiros sem assentos.
Em resposta à situação acima, a tripulação do trem fez o possível para substituir os assentos e confortá-los. Deram prioridade ao encaminhamento dos passageiros-chave, como idosos, jovens, doentes, grávidas, etc., até ao vagão-restaurante. Eles mobilizaram assentos duplos para acomodar três pessoas, fizeram o possível para organizar os passageiros e fizeram um bom trabalho explicando e buscando a compreensão. O trem chegou ao terminal sem problemas naquela noite.
O departamento ferroviário pede desculpas pelos transtornos causados aos passageiros.
Entende-se que atualmente os vagões ferroviários de alta velocidade são geralmente de 8 e 16 vagões. Carruagens de 8 carros podem ser reconectadas para formar carruagens de 16 carros, e há também uma versão de 17 carros.
Tomando o Fuxing como exemplo, o número geral de passageiros que transporta é: 8 carros: 576 pessoas, 16 carros: 1.193 pessoas, 17 carros: 1.283 pessoas.