A blogueira de beleza "Xiaomanmanxiao" compartilhou recentemente um vídeo intitulado "Sempre chorarei pela gentileza de estranhos", que rapidamente atraiu a atenção generalizada. O vídeo foi reproduzido centenas de milhares e recebeu mais de 110.000 curtidas. No vídeo, o blogueiro fala sobre sua experiência pessoal. Ela é grata aos dois mensageiros de SF, Lu Chang e Liu Hongming, no Terminal de Carga Doméstica da Beijing Daxing China Southern Airlines. Pela seriedade e responsabilidade, ela enviará o primeiro banner de sua vida para expressar sua gratidão.
O blogueiro revelou,Um documento importante exigido para o casamento foi necessário na noite de 17 de março, mas devido ao horário do voo, ela teve que obter o documento em Hangzhou antes das 15h do dia 17 de março.
Na noite de 16 de março, a rota mostrava que a entrega expressa estava atualmente no Aeroporto Daxing de Pequim. O blogueiro ficou ansioso e decidiu tentar entrar em contato com a SF Express.
Depois de saber da situação, Lu Chang e Liu Hongming passaram mais de meia hora procurando o documento entre os vastos pacotes. Apesar de seus melhores esforços, não havia como o ETA do pacote corresponder à programação do blogueiro.
Justamente quando o blogueiro estava prestes a desistir, dois entregadores finalmente encontraram uma solução:Eles se comunicaram com o primeiro voo de carga da SF Airlines em Hangzhou e contataram colegas locais da SF em Hangzhou para ajudar a interceptar o expresso.
Finalmente, o documento chegou a Hangzhou na manhã do dia 17 de março, acompanhando a agenda do blogueiro. O blogueiro disse sinceramente: “Me preparei para o pior, mas obtive o melhor resultado”.
No dia 22 de março, Lu Chang e Liu Hongming receberam um banner e uma carta de agradecimento do blogueiro.
A empresa também atribuiu aos dois transportadores pontos administrativos e recompensas em dinheiro de acordo com o “Regulamento de Gestão de Recompensas e Penalidades”.