Por um breve período após o lançamento de um novo iPhone, se um cliente precisar de reparos, as Apple Stores e os prestadores de serviços autorizados deverão substituir o dispositivo inteiro porque as peças individuais não estão imediatamente disponíveis. De acordo com um memorando interno, a partir desta semana, peças para todos os quatro modelos do iPhone 15 estarão disponíveis nas lojas, e as lojas da Apple e os prestadores de serviços autorizados da Apple poderão realizar reparos originais nesses dispositivos. A gama de peças inclui vidro traseiro, baterias, alto-falantes, monitores, câmeras traseiras e quadros intermediários.
acesso:
Loja on-line da Apple (China)
De acordo com o memorando, os reparos envolvendo o motor háptico ou microfone principal do iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max ainda exigirão a substituição completa, pois essas peças só estarão disponíveis mais tarde.
Todos os quatro modelos do iPhone 15 são equipados com vidro traseiro removível, permitindo que os técnicos abram os dispositivos pela frente e por trás para reparos. Em comparação com os modelos do iPhone 15 sem vidro traseiro removível, essa mudança reduz significativamente os custos de reparo para usuários sem AppleCare+ quando o vidro traseiro quebra. No ano passado, a Apple fez essa mudança de design pela primeira vez no iPhone 14 e no iPhone 14 Plus de baixo custo.
Nos Estados Unidos, a Apple fixou os custos de substituição da bateria para todos os quatro modelos do iPhone 15 em US$ 99, inalterados em relação à série do iPhone 14.
Para marcar uma consulta para conserto do iPhone 15, visite a página “Obter suporte” da Apple:
https://getsupport.apple.com/