Na madrugada de 27 de dezembro, a OpenAI anunciou,O chatbot ChatGPT, modelo de geração de vídeo Sora e API apresentaram erros graves. A maioria deles está inoperante há várias horas, mas o problema foi identificado e a recuperação já começou. A interrupção começou por volta das 13h30, horário do leste dos EUA, em 26 de dezembro. O site de monitoramento de status da rede Downdetector afirmou que, à tarde, mais de 15.000 usuários relataram problemas, principalmente relacionados ao ChatGPT. Na noite do mesmo dia, o número de denúncias caiu para menos de 700.


A OpenAI emitiu imediatamente um relatório informando que ChatGPT, API e Sora apresentam atualmente altas taxas de erro e que o problema é causado por provedores upstream.


Fonte da imagem: OpenAI

De acordo com relatos anteriores da mídia, a OpenAI não especificou o “provedor upstream” relacionado ao problema, mas seu provedor de nuvem exclusivo, a Microsoft, relatou que havia um “problema de energia” em um de seus data centers. O problema ocorreu ao mesmo tempo que o problema OpenAI e afetou a América do Norte. Ao mesmo tempo, também houve problemas com os jogos na nuvem do Xbox. Pouco depois das 17h. ET em 26 de dezembro, a Microsoft disse que havia “restaurado totalmente a energia” do data center afetado.


No final deste verão, o ChatGPT tinha mais de 200 milhões de usuários ativos diariamente. Desde o seu lançamento, produtos OpenAI populares, incluindo ChatGPT, sofreram várias interrupções.

A interrupção em grande escala mais recente ocorreu em 11 de dezembro, poucos dias após o lançamento do Sora. Todos os serviços sob OpenAI, incluindo ChatGPT, API e Sora, sofreram grave degradação de desempenho ou até mesmo indisponibilidade total das 15h16 às 19h38, horário do Pacífico, em 11 de dezembro, durando mais de quatro horas. Esta interrupção ocorreu devido à configuração incorreta do serviço de telemetria recém-implantado, que sobrecarregou os planos de controle de centenas de clusters Kubernetes em todo o mundo, causando falhas em cascata de sistemas críticos.