Recentemente, alguns usuários relataram que o design de liberação rápida PCIeQ-ReleaseSlim da ASUS é imperfeito e defeituoso e pode danificar o dedo dourado da placa gráfica.A esse respeito, a ASUS emitiu oficialmente um comunicado, enfatizando que o design em si considerou conectar e desconectar repetidamente e não causará danos à placa-mãe da placa gráfica quando usado corretamente.
A ASUS emitiu um comunicado em seu site oficial na América do Norte, dizendo que o Q-ReleaseSlim foi projetado para testar várias condições possíveis, incluindo temperatura, umidade, vibração e 40 tempos consecutivos de conexão e desconexão.
Ele também disse que não importa o tipo de design de slot para placa PCIe, pode haver algum desgaste após 60 vezes de conexão e desconexão frequente, então não há necessidade de pânico.
A ASUS também detalha o método correto para remover e instalar uma placa gráfica:Antes de remover a placa gráfica, o usuário deve primeiro segurar a extremidade da placa gráfica (a parte próxima à interface de E/S de vídeo) e, em seguida, levantá-la para cima e para trás suavemente cerca de 2 graus. Neste momento, a fivela será liberada e a placa gráfica poderá ser removida suavemente.
A ASUS enfatiza que se o usuário segurar a placa gráfica em uma posição incorreta, levantá-la no ângulo errado ou puxar a placa gráfica à força sem confirmar se a fivela PCIe está liberada, isso poderá causar desgaste significativo no dedo dourado da placa gráfica.
Além disso, a Asus também admitiu que havia deficiências nas instruções de operação, especialmente a rotulagem pouco clara dos vídeos instrucionais, o que fez com que alguns usuários não percebessem as instruções de operação corretas no manual do usuário. A Asus prometeu fornecer instruções mais completas e intuitivas.