Isto representa o fim de uma era. A Microsoft encerrará o Skype em maio deste ano e o substituirá por uma versão gratuita para consumidores, o Microsoft Teams. Os usuários existentes do Skype poderão fazer login no aplicativo Microsoft Teams e ter seu histórico de mensagens, bate-papos em grupo e contatos migrados automaticamente sem a necessidade de criar outra conta, ou podem optar por exportar os dados. A Microsoft também eliminará gradualmente o suporte para chamadas para números nacionais ou internacionais.

Jeff Teper, presidente de aplicativos e plataformas de colaboração do Microsoft 365, disse em uma entrevista: “Os usuários do Skype estarão no controle e terão escolhas. Se quiserem, podem migrar seu histórico de conversas e contatos e continuar a usá-los, ou migrar para o Teams.

Se você optar por migrar e levar seus dados do Skype com você, os dados exportados incluirão fotos e histórico de conversas. Se você não quiser mudar para o Teams, a Microsoft também oferece uma ferramenta para visualizar facilmente o histórico de bate-papo existente do Skype.

“O Skype permanecerá online até 5 de maio, então os usuários existentes terão aproximadamente 60 dias para decidir se mudam para o Microsoft Teams ou exportam seus dados”, disse Amit Fulay, vice-presidente de produto da Microsoft. “Se eles quiserem migrar para o Teams, a primeira execução é muito imediata porque já fizemos o trabalho nos bastidores para restaurar contatos, histórico de mensagens e registros de chamadas.”

Os usuários do Skype em breve verão solicitações para migrar para o Microsoft Teams.Os bate-papos em grupo do Skype permanecerão inalterados após a transição para o Microsoft Teams, e a Microsoft manterá a interoperabilidade durante o período de transição de 60 dias, para que você possa enviar mensagens para contatos no Teams e essas mensagens serão entregues aos amigos que ainda usam o Skype.Se você mudar para o Microsoft Teams, uma parte importante do Skype desaparecerá. A Microsoft está removendo a parte do telefone que permite fazer chamadas nacionais, internacionais ou para telefones de outras pessoas. “Parte disso ocorreu porque analisamos o uso e as tendências, o que foi ótimo em uma época em que a voz sobre IP (VoIP) não era difundida e os planos de dados móveis eram muito caros”, explica Foley. "Se olharmos para o futuro, não é isso que queremos."A Microsoft honrará os pontos Skype existentes, mas não oferecerá mais aos novos usuários acesso aos recursos pagos do Skype que permitem aos usuários fazer ou receber chamadas nacionais e internacionais. Os assinantes existentes do Skype poderão usar seus créditos e assinaturas do Skype no Microsoft Teams até o final do próximo período de renovação. Os usuários existentes de números do Skype também precisarão transferir seus números para outro provedor, já que a Microsoft também não oferece mais suporte a esse recurso.“O SkypeDialPad estará disponível como parte do Teams por enquanto para créditos e assinaturas existentes, mas a Microsoft não oferecerá planos de chamadas para usuários do Teams da mesma forma que oferece para empresas”, disse Teper. "O mundo está definitivamente seguindo em frente." A maior razão é provavelmente que a maior largura de banda e os custos mais baixos do plano de dados, nossos e de outras empresas, fizeram com que quase todo o tráfego mudasse para chamadas VoIP. "Os consumidores não usam mais o Skype para fazer chamadas telefônicas tradicionais, que é a principal razão pela qual o Skype fechou quase 14 anos depois que a Microsoft o adquiriu por US$ 8,5 bilhões. Na última década, serviços como FaceTime, Messenger e WhatsApp tornaram mais fácil para os usuários se conectarem com amigos por meio de mensagens, chamadas e chats de vídeo, mas a Microsoft tem lutado para competir com o Skype e suas múltiplas iterações de design.Isto ficou especialmente evidente nas fases iniciais da pandemia da COVID-19, quando os consumidores migraram para o Zoom em vez do Skype. Teper admitiu: “A base de usuários do Skype na verdade cresceu no início da pandemia, mas permaneceu estável desde então.Depois de lançar uma versão pessoal em 2020, a Microsoft agora se concentrará inteiramente no Teams voltado para o consumidor. Na época, a Microsoft disse que ainda estava totalmente comprometida com o Skype, mas nos últimos anos a empresa tem se preparado claramente para a eventual aposentadoria do Skype. Em dezembro, a Microsoft eliminou os créditos e números de telefone do Skype em favor das assinaturas, outro sinal de que o Skype estava chegando ao fim.“A visão original era ter a mesma experiência no trabalho e na vida... mas o Teams é um produto novo e que não corresponde à realidade de 2020”, revelou Teper. "Portanto, continuamos a investir no Skype e, há cerca de dois ou três anos, começamos a introduzir uma experiência de consumidor gratuita do Teams no novo cliente. Queríamos esperar até que a adoção atingisse um nível de escala que nos convencesse de que era o momento certo.""A aposentadoria do Skype também não levará a demissões, pelo menos não imediatamente. Existe uma equipe, o Microsoft Teams e o Skype. Nos bastidores, ela realmente evoluiu para uma equipe comum", disse Teper. “Não haverá demissões, essas pessoas trabalharão para melhorar as coisas – sejam recursos interessantes para o usuário final ou inovação em IA, é realmente uma dose dupla de suporte para a equipe.”