Em 3 de março, Jack Ma emitiu mais uma vez uma iniciativa de bem-estar público para todos os funcionários. Jack Ma disse na carta de defesa: "Três Horas para o Bem-Estar Público existe há dez anos. Dez anos atrás, tínhamos acabado de abrir o capital. Em meio ao barulho do mercado de capitais e à opinião pública de que o pessoal do Alibaba havia enriquecido da noite para o dia, nos acalmamos e pensamos sobre que tipo de pessoas deveríamos ser e em que deveríamos gastar nosso tempo. Por causa desse tipo de pensamento, Renren Three Hours nasceu."
Ma Yun disse que três horas por pessoa por ano não é muito, mas muitas pessoas persistem por um, dois ou dez anos, o que é algo muito valioso. Todos que fizeram caridade terão o mesmo sentimento. Não é que a caridade precise de nós, mas nós precisamos da caridade; não é o que trazemos para a caridade, mas a caridade que nos muda.