No início deste ano, o Google lançou acidentalmente uma atualização de firmware para seu smartphone Pixel 4a. Muitos usuários relataram que a atualização tornou seus dispositivos pouco confiáveis ​​ou até mesmo inutilizáveis, levando-os a questionar se a atualização era realmente necessária. Agora, uma organização australiana revelou o verdadeiro motivo da atualização.

O Google lançou o chamado “plano de desempenho da bateria” em janeiro deste ano, dizendo que alguns telefones Pixel 4a precisam de novos recursos de gerenciamento de bateria para evitar degradação do desempenho. A empresa alertou os usuários que a atualização pode reduzir a capacidade da bateria de alguns dispositivos e ofereceu um pacote de compensação limitado aos usuários afetados.

Após o lançamento da atualização, muitos usuários do Pixel 4a descobriram todo o impacto do aviso do Google. Alguns telefones estão quase inutilizáveis ​​e reduziram drasticamente a vida útil da bateria. O novo firmware deixou muitos proprietários de Pixel desapontados, já que Mountain View parece ter decidido reduzir o desempenho de um dispositivo descontinuado, apenas para oferecer reembolsos escassos como compensação.

Agora, a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) revelou um motivo mais sério e legítimo para a atualização. A organização emitiu recentemente um aviso de recall para smartphones Google Pixel 4a vendidos na Austrália entre 2020 e 2022, citando o risco de superaquecimento que pode causar incêndio ou queimaduras.

De acordo com a ACCC, o problema não afeta todas as variantes do Pixel 4a, o que significa que a atualização do firmware pode não ter impacto no gerenciamento da bateria em alguns casos. Além disso, a Comissão Australiana também se referiu ao plano de compensação do Google, que permite aos clientes negociar dispositivos mais antigos por pequenas compensações.

Antes do plano de recall da Câmara de Comércio Australiana, o Google não havia feito uma declaração clara sobre o possível problema de superaquecimento do Pixel 4a. O Google disse que as autoridades australianas optaram por um programa de recall “voluntário”. A empresa acrescentou que os telefones que não foram atualizados ainda estão tecnicamente disponíveis por enquanto.

Os usuários relataram que a atualização do firmware do Google afetou gravemente a capacidade de carregamento da bateria. Alguns telefones agora duram apenas algumas horas antes de precisarem ser recarregados – quase um estado de “indisponibilidade” no mundo atual, movido por dispositivos móveis.

Segundo analistas de código que verificaram a atualização, a bateria do Pixel 4a é dividida em duas categorias: ATL e LSN. O Google estabeleceu um limite de capacidade de carga para baterias LSN para reduzir o risco de superaquecimento.