Segundo relatos, o Sr. Jiang, proprietário de uma BMW em Chongqing, gastou 600.000 yuans para comprar um carro BMW 540i importado com defeito.Depois de defender meus direitos junto à loja 4S, fui indenizado com uma indenização de 1 milhão de yuans. A loja 4S alegou que os danos aos direitos de reputação fizeram com que o volume de negócios anual da sua loja caísse em 100 milhões de yuans, o que teve um impacto significativo nas operações comerciais.
Jiang disse que no início de abril de 2022, ele comprou um modelo BMW 540i com um preço de carro simples de 583.900 yuans na loja BMW 4S em Qingde, Chongqing, com uma hipoteca de cinco anos.
Em 20 de junho, ele sofreu um pequeno arranhão enquanto dirigia. Quando ele foi à oficina para repintar seu carro, seu chefe lhe disse que o carro havia sido repintado em vários lugares. Jiang então contratou uma agência terceirizada para avaliação, e os resultados confirmaram que este novo carro BMW havia realmente sido repintado em muitos lugares.
Posteriormente, o Sr. Jiang defendeu seus direitos à loja 4S "Qing Debao" e solicitou a devolução do carro e a indenização pelas perdas correspondentes, mas a outra parte recusou. Portanto, o Sr. Jiang alegou que "Qing Debao" estava envolvido em fraude de vendas e processou o Tribunal Distrital de Nan'an da cidade de Chongqing.Solicite uma sentença para ordenar que "Qing Debao" devolva o carro para reembolso, compense-o três vezes o preço de compra do carro, que é 1,7517 milhão de yuans, e também compense-o pelo correspondente imposto de compra de veículos, prêmios de seguro e outras perdas.
O tribunal concluiu que o BMW era um veículo importado e as provas do caso não eram suficientes para provar que "Qing Debao" sabia que o carro tinha reparação de pintura, manutenção do veículo, etc. e o ocultou deliberadamente, o que não foi suficiente para constituir fraude ao consumidor. A alegação do Sr. Jiang de que constituía fraude ao consumidor e exigia três vezes a compensação era insuficiente.
O tribunal decidiu em primeira instância que ambas as partes deveriam devolver o carro para reembolso, e "Qing Debao" deveria compensar o Sr. Jiang pelo imposto de compra de veículos e outras despesas relacionadas.
Posteriormente, o Sr. Jiang apelou várias vezes, mas todos foram rejeitados. Portanto, o Sr. Jiang postou sua experiência de proteção de direitos on-line por meio de um vídeo, que despertou discussões acaloradas entre os internautas.
Mas em 23 de abril deste ano, o Sr. Jiang recebeu uma intimação judicial, alegando que era suspeito de infringir os direitos de reputação de "Qing Debao".
O demandante da loja 4S alegou que o Sr. Jiang postou um grande número de conjecturas subjetivas relacionadas ao caso e comentários inadequados sobre "Qing Debao" online.Para ganhar tráfego e chamar a atenção, ele costuma usar truques como "'Qing Debao' vende carros acidentados como carros novos", atraindo um grande número de curtidas e comentários de curiosos.
Ao mesmo tempo, a "Folha de cálculo de perdas e despesas" fornecida pela loja 4S mostra que o faturamento de "Qing Debao" em 2024 caiu mais de 100 milhões de yuans em comparação com 2023. "Usando 100 milhões de yuans como base de cálculo,Considerando a relação causal e o poder causal da infração do réu sobre o volume de negócios, foi determinado como 1%, e a perda foi calculada como 1 milhão de yuans com base nisso. "
A loja 4S solicitou uma ordem para ordenar à parte infratora que interrompesse imediatamente a publicação e excluísse todos os vídeos que infringissem sua reputação, e solicitou uma ordem para eliminar o impacto e restaurar sua reputação. Ao mesmo tempo, emitiu um pedido de desculpas no topo da página inicial da plataforma relevante envolvida no caso durante 30 dias consecutivos. Solicitou uma ordem para ordenar que o Sr. Jiang compensasse várias perdas de 1 milhão de yuans e compensasse "Qing Debao" por honorários notariais de 5.000 yuans e honorários advocatícios de 50.000 yuans.
No momento, a ação ainda não foi julgada em juízo e ficaremos atentos a ela no futuro.
