Lembra-se de como, durante e imediatamente após o confinamento pandémico, muitas empresas prometeram inaugurar uma nova era de equilíbrio entre vida pessoal e profissional e trabalho flexível? De acordo com a última pesquisa da Microsoft, agora o oposto é verdadeiro, com a maioria das pessoas trabalhando mais de 12 horas e até estendendo-se até o fim de semana. Isto está a afetar a produtividade e, embora a IA possa melhorar a situação, também pode piorá-la.
O Relatório Especial do Índice de Tendências de Trabalho da Microsoft de junho de 2025 alerta que cada vez mais pessoas estão presas em dias de trabalho aparentemente intermináveis. A jornada de trabalho começa às 6h e vai até depois das 20h, inclusive sábado e domingo.
As descobertas, baseadas em triliões de sinais de produtividade agregados e anónimos do Microsoft 365 em todo o mundo, mostram que 40% dos utilizadores que ficam online às 6 da manhã verificam o e-mail para determinar as suas prioridades para o dia.
Metade de todas as reuniões são realizadas entre 9h e 11h e 13h e 15h, os horários mais produtivos do dia, desperdiçando o pico natural de produtividade das pessoas ao meio-dia. 11h também é um horário de pico para atividades de mensagens, já que mensagens em tempo real, reuniões agendadas e troca constante de aplicativos convergem aqui.
Para muitos, o trabalho continua até altas horas da noite. A Microsoft descobriu que as reuniões realizadas depois das 20h. aumentou 16% em relação ao ano passado. Além disso, os funcionários enviam agora em média mais de 50 mensagens fora do horário normal de trabalho e quase um terço (29%) dos funcionários ativos verificam a caixa de entrada até às 22h.
Houve pouco descanso no fim de semana. Cerca de 20% dos funcionários verificam os e-mails antes do meio-dia de sábado e domingo, e mais de 5% processam os e-mails no domingo à noite.
Os dados mostram que o funcionário médio recebe 117 e-mails e 153 mensagens do Teams por dia. Isso significa que os funcionários que usam o Microsoft 365 são interrompidos por reuniões, emails ou notificações a cada 2 minutos.
Não é de surpreender que quase metade dos colaboradores e mais de metade dos líderes sintam que os seus empregos são desorganizados e dispersos.
A Microsoft afirma que a inteligência artificial pode não apenas fornecer uma saída para essa jornada de trabalho interminável, mas também acelerar a operação dos sistemas existentes. A empresa recomenda a implantação de IA e agentes para agilizar tarefas de baixo valor e focar no princípio “80/20”, onde 20% do trabalho entrega 80% dos resultados. Além disso, a empresa recomenda passar de estruturas organizacionais rígidas para equipes ágeis e orientadas para resultados, complementadas por inteligência artificial.
Os agentes de inteligência artificial são repetidamente destacados no relatório como a solução para estes dias de trabalho intermináveis. Claro, sem mencionar que eles podem deixar os humanos sem trabalho.
Esta não é a primeira vez que pesquisas mostram que trabalhar muitas horas, especialmente sem parar, pode ter um impacto negativo na produtividade. Outro relatório descobriu que os trabalhadores mais produtivos tinham uma proporção de intervalo de trabalho de 75/33: 75 minutos no trabalho e 33 minutos de folga. O relatório também observou que trabalhar num escritório, onde as pessoas param para fazer coisas como conversar com colegas ou até mesmo se movimentar, é mais produtivo do que trabalhar sem parar em casa.