Sina Technology News Na tarde de 18 de julho, Yunhai Yao de Cingapura emitiu uma carta de desculpas pelo incidente de envenenamento de funcionários da ByteDance, dizendo: "Com nossas mais profundas desculpas, pedimos desculpas solenemente a todos os consumidores afetados e ao público. Após a investigação interna da empresa, percebemos profundamente que a causa raiz deste incidente está em nosso grave abandono da administração."
É relatado que este incidente resultou de uma falha no controle de risco de novos negócios: quando a filial de North Point City pilotou pela primeira vez o novo negócio de "refeições de grupo corporativo", a Yunhai Cuisine não conseguiu avaliar antecipadamente os riscos do novo negócio. Após um autoexame posterior, constatou-se que o volume de alimentos servidos naquele dia excedia a capacidade máxima de processamento da loja para uma única refeição, o que representava um grande perigo oculto para o incidente.
É relatado que após o veredicto do caso, a Yunhai Cuisine encerrou permanentemente seu serviço de "refeições em grupo da empresa" e também fechou sua filial na cidade de Nafu.
