A Sony tem passado por momentos difíceis recentemente. Depois que as vendas de seu principal celular Xperia 1 VII foram suspensas em muitos lugares ao redor do mundo devido a problemas de travamento,Seus novos fones de ouvido WH-1000XM6 apresentam outro problema de “eixo quebrado”. Embora ainda pareça um caso isolado, tem causado preocupação entre os usuários.
A Sony lançou os fones de ouvido WH-1000XM6 em maio e recebeu elogios unânimes dos usuários por seus excelentes recursos de redução de ruído e desempenho de qualidade de som.
No entanto, recentemente, o problema do “eixo quebrado” deste fone de ouvido apareceu na Internet, lançando uma sombra sobre este popular fone de ouvido. Atualmente, dois internautas (de Xiaohongshu e Reddit) reclamaram do eixo quebrado dos fones de ouvido WH-1000XM6 recém-adquiridos.
Todos disseram que quando usavam os fones de ouvido normalmente, os protetores de ouvido caíram repentinamente. Suspeitou-se que as peças plásticas da estrutura do eixo quebraram, fazendo com que as dobradiças metálicas não pudessem ser fixadas e todos os protetores de ouvido fossem desconectados diretamente.
De acordo com as fotos disponibilizadas pelos internautas, os danos nos dois fones de ouvido foram semelhantes. A haste de metal em si estava intacta e a parte danificada pode ser a parte de plástico na fenda, que fez com que a haste saísse do suporte do protetor auricular.
Ainda não está claro se isso é causado por uma falha de projeto estrutural ou por outros motivos, e ainda é um caso individual. A Sony ainda não emitiu uma declaração oficial sobre o assunto.
Se os consumidores encontrarem uma situação semelhante, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda. É importante notar que a geração anterior WH-1000XM5 também foi reclamada por alguns usuários de que o eixo era facilmente danificado.