A OpenAI pode estar perseguindo usuários corporativos, mas alguns executivos estão alertando as pessoas para não esperarem que a tecnologia transforme rapidamente seus negócios. O COO Brad Lightcap disse em entrevista à CNBC que um dos aspectos exagerados da inteligência artificial é que “ela pode trazer mudanças substanciais nos negócios de uma só vez”.
Lightcap disse que as empresas abordam a OpenAI com a expectativa de que a IA generativa resolverá muitos problemas, reduzirá custos e restaurará o crescimento quando as empresas estiverem em dificuldades. Embora a IA possa melhorar ainda mais, “nada que a IA possa resolver completamente”, disse ele, e a tecnologia ainda está em sua infância. Ele acrescentou que a inteligência artificial ainda está em fase experimental e ainda não se tornou parte das principais ferramentas e aplicações.
A OpenAI lançou recentemente uma versão empresarial de sua popular plataforma ChatGPT, prometendo melhores salvaguardas para empresas que buscam proteger dados proprietários e confidenciais e mais opções de ajuste fino para modelos. Lightcap disse que a empresa ainda está lidando com uma longa lista de espera pelo ChatGPT Enterprise Edition.
Tanto os consumidores como as empresas vêem o potencial da IA generativa, especialmente depois de os evangelistas da tecnologia elogiarem a tecnologia por facilitar o trabalho. As preocupações com vazamentos acidentais de dados levaram desenvolvedores como OpenAI, Microsoft e Amazon a lançar versões empresariais de seus modelos generativos de IA.
Alguns funcionários de empresas que foram os primeiros a adotar a IA reclamaram que as primeiras iterações dos modelos de IA não tornaram a vida mais fácil. Um novo relatório do TheInformation aponta que há reclamações dentro do Morgan Stanley de que o chatbot do banco construído usando OpenAI não está sendo usado por seu público-alvo – gestores de patrimônio, porque as pessoas preferem ligar para pessoas reais para pedir informações.
No jornalismo, os editores tentaram utilizar a IA para gerar notícias ou guias para produzir mais conteúdos a um custo menor, mas alguns abandonaram os seus planos após vários incidentes envolvendo artigos insensíveis, sem sentido ou imprecisos. Sem mencionar a reação causada por algumas instituições que transmitem conteúdo escrito por IA como conteúdo escrito por humanos.
Depois de algumas semanas agitadas, Lightcap evitou perguntas sobre o trabalho diário da OpenAI.
Artigos relacionados: