Em 17 de setembro, o ator Liu Jin divulgou um vídeo de declaração, no qual Liu Jin descreveu o que aconteceu entre ele e o serviço pós-venda da Apple, e com raiva jogou seu iPhone 13 Pro Max na entrada da loja da Apple em Wangfujing. E Liu Jin anunciou: “Nunca comprarei nenhum produto da Apple de agora em diante. A Apple está muito à frente no caminho de ser dominadora, arrogante e irracional”.
Liu Jin disse no vídeo: "Estou usando o iPhone 13 Pro Max há 1 ano e 19 dias. Após o teste oficial, houve um problema com a placa-mãe do telefone. Ele pode ser consertado por 4.400 yuans. Mais tarde, liguei para 12315 e para o atendimento ao cliente da Apple. Após coordenação, a Apple concordou que, desde que haja um problema de hardware, ele pode ser reparado gratuitamente e depois devolvido. Após cinco ou seis dias de espera, a Apple enviou um e-mail para Liu Jin informando que o O iPhone 13 Pro Max foi modificado sem autorização e ele precisou pagar uma taxa de reparo de 6.960 yuans. Depois disso, Liu Jin contatou novamente o 12315 e o atendimento ao cliente da Apple. A resposta dada pela Apple foi que o telefone havia sido modificado com base na inspeção de fábrica.
A esse respeito, Liu Jin disse: “O comportamento autoritário da Apple, agindo tanto como jogador quanto como árbitro, é muito autoritário e arrogante. Não tenho escolha a não ser destruir este iPhone 13 Pro Max”. Continuaremos atentos ao acompanhamento deste incidente.