Recentemente, alguns internautas postaram nas redes sociais que os entregadores da Meituan agora podem bloquear clientes. Um piloto da Meituan também confirmou que realmente recebeu a mensagem. As informações na página relevante mostram que, para proteger os direitos e interesses dos parceiros, as funções de usuário de avaliação de passageiros e de usuário de bloqueio de passageiros foram testadas em 7 cidades, incluindo Jinjiang e Shaoxing. Os usuários podem ser avaliados na página do pedido dentro de 48 horas após a conclusão do pedido (a avaliação anônima é suportada).
Se você encontrar abuso, intimidação, ameaças, etc. do cliente, você pode marcar [Não entregar mais comida a este cliente] na página de avaliação para bloquear rapidamente o usuário ou selecionar o cliente a ser bloqueado na [Página de configurações do pedido Módulo de ferramenta de pedido Bloquear cliente] no Rider APP (o bloqueio será bem-sucedido após o envio de evidências relevantes para revisão, e até dois usuários podem ser bloqueados ao mesmo tempo). No futuro, expandir-se-á gradualmente para todo o país.
A este respeito, o pessoal de atendimento ao cliente da Meituan Rider afirmou que esta é uma função adicionada recentemente e que as informações específicas estarão sujeitas às informações apresentadas na página.Se precisar bloquear usuários, você pode escolher clientes bloqueadores de pedidos na página de configuração de pedidos do APP. Após a configuração, você não receberá pedidos deste usuário no prazo de 365 dias.
O atendimento ao cliente disse que esta função está atualmente aberta em muitas cidades e será promovida no futuro, mas o horário específico não é certo.