Recentemente, alguns internautas descobriram que nas informações de compra da passagem 12306, muitos trens tinham a palavra “animal de estimação” adicionada ao lado. O internauta perguntou: “O que significa esta placa com a palavra ‘animal de estimação’? Significa que animais de estimação são permitidos neste trem?”
A este respeito, o atendimento ao cliente 12306 disse:A placa com a palavra “animal de estimação” refere-se a qual trem pode receber animais de estimação.
A outra parte explicou:"Este sinal deveria ter aparecido recentemente. Não existia antes. Como havia relativamente poucos carros antes, pode ser problemático para alguns passageiros verificar, por isso foi marcado diretamente nos carros para que os passageiros possam ver diretamente quais carros podem fazer o check-in."
