OpenAI lançou um recurso atualizado do ChatGPT "Company Knowledge". Esta nova versão é voltada principalmente para usuários comerciais, empresariais e educacionais. Ao integrar o modelo GPT-5, o ChatGPT pode se conectar diretamente a aplicativos de espaço de trabalho de terceiros, como Slack, SharePoint, Google Drive e GitHub, ajudando assim os usuários a pesquisar e organizar materiais de trabalho sem trocar de aplicativo.
Esta atualização foi projetada para permitir que usuários corporativos usem o ChatGPT como um mecanismo de pesquisa conversacional para encontrar e integrar de forma abrangente vários dados do local de trabalho. Funcionalidade semelhante apareceu na ferramenta “Skills” lançada este mês pela Anthropic, que se dedica a melhorar as capacidades dos assistentes de IA em tarefas específicas.
Os novos recursos são aprimorados ainda mais com base nos recursos de teste lançados para a versão comercial em junho deste ano. De acordo com a OpenAI, as atualizações de “conhecimento da empresa” orientadas pelo GPT-5 podem recuperar várias fontes de dados simultaneamente para fornecer respostas mais abrangentes e precisas. Cada resposta inclui uma citação clara da fonte para garantir que as informações sejam confiáveis. Por exemplo, quando um usuário está prestes a fazer uma ligação com um cliente, o ChatGPT pode gerar automaticamente um briefing com base nas últimas notícias do canal Slack, pontos-chave de e-mails com clientes, notas de chamada no Google Docs e as atualizações mais recentes do sistema de atendimento ao cliente da Intercom.
Além disso, os novos recursos do ChatGPT abordam questões vagas ou incertas, como “Quais são os nossos objetivos como empresa este ano?” O sistema recupera automaticamente diferentes fontes e perspectivas, sintetizando e esclarecendo informações potencialmente conflitantes. A ferramenta também suporta filtragem de data e pode analisar e pesquisar conteúdo relacionado ao tempo durante o processo de recuperação.
Ressalta-se que os usuários precisam selecionar manualmente a função “Conhecimento da Empresa” ao abrir uma nova conversa. Ao mesmo tempo, após habilitar esta função, o ChatGPT não pode realizar pesquisas na web ou criar gráficos e imagens, mas ainda pode responder perguntas por meio de aplicativos conectados quando o "Conhecimento da Empresa" não está ativado, mas a profundidade e detalhes das respostas são reduzidos. A OpenAI disse que expandirá o suporte ao “conhecimento da empresa” em mais recursos do ChatGPT nos próximos meses.