Há poucos dias, o cantor Zheng Zhihua postou no Weibo criticando furiosamente a atitude desumana do Aeroporto de Shenzhen em relação às pessoas com deficiência.O elevador ficava a 25 centímetros do chão da porta do avião. Sua cadeira de rodas não pôde ser empurrada para dentro do avião e suas pernas não conseguiram passar pela porta do avião.O motorista que operava a empilhadeira não estava disposto a levantar a plataforma elevatória e observou friamente enquanto ele rolava e subia no avião.
Tarde da noite do dia 25, o Aeroporto de Shenzhen relatou a investigação de embarque de Zheng Zhihua.
De acordo com o relatório, porque quando o voo anterior de Zheng Zhihua chegou, os recursos para voos internacionais e regionais perto do aeroporto estavam saturados, então o Aeroporto de Shenzhen providenciou para que o voo atracasse no aeroporto distante.
Para facilitar o embarque de passageiros em cadeiras de rodas, o Aeroporto de Shenzhen organiza ônibus de embarque para passageiros com mobilidade reduzida para fornecer proteção.
Como a aeronave se moverá para cima e para baixo durante o processo de embarque de passageiros e carregamento de carga, a fim de evitar que os equipamentos de apoio arranhem a aeronave,De acordo com as normas operacionais de segurança, é necessário que haja uma diferença de altura de 20 cm entre o carro de embarque e a porta da aeronave.Isso traz transtornos aos passageiros cadeirantes que entram na cabine.
Finalmente, com a ajuda de um comissário de bordo da companhia aérea e de um membro da tripulação, o Sr. Zheng entrou com segurança na cabine através do carro de embarque.
Em resposta às deficiências na garantia de embarque desta vez, o Aeroporto de Shenzhen United Airlines implementou imediatamente mudanças para melhorar ainda mais os procedimentos e medidas de garantia de serviço para passageiros em cadeiras de rodas.
A partir da noite de 25 de outubro, os voos com passageiros em cadeiras de rodas terão garantias de acesso à ponte, tanto quanto possível.Para os voos que não conseguem atracar na ponte, o número de pessoal de apoio no local para passageiros em cadeiras de rodas foi aumentado de 1 para 2 para reforçar as capacidades de apoio no local.
ao mesmo tempo,É pilotado o dispositivo de conexão de embarque com determinada inclinação que foi desenvolvido e testado na fase inicial.Resolver o inconveniente causado pela diferença de altura entre o carro de embarque e a ponte do corredor e a porta da aeronave para passageiros com dificuldade de locomoção, e ajudar melhor os passageiros a embarcar no avião com segurança e tranquilidade.
Esta manhã, Zheng Zhihua disse que o aeroporto de Shenzhen pediu desculpas pessoalmente a ele e basicamente não iria mais prosseguir com o assunto.
Ele acredita que este incidente é apenas o mau comportamento de um motorista de empilhadeira individual, e não um problema para todo o aeroporto. Ele apenas espera que, através deste incidente, o Aeroporto de Shenzhen possa otimizar seus serviços e assistência às pessoas com deficiência.
