Recentemente, alguns internautas postaram que no miniaplicativo de pedidos da marca de churrasco da rede "Long Ago Mutton Skewers", eles descobriram que há uma opção de "gorjeta ao garçom" no menu, que inclui presentes virtuais de "Porsche 3,33 yuan/carro", "Grande iate 6,66 yuan/carro" e "Grande foguete 9,99 yuan/carro", que é semelhante à função de gorjeta em transmissões ao vivo online.
Alguns internautas questionaram isso como “coleta de gorjetas disfarçadas”, enquanto outros acreditaram que “recompensas podem ser dadas se o serviço for bom”.
A este respeito, o pessoal da sede da marca disse:Recompensar é um ato voluntário dos clientes. A empresa não força nem orienta, e os funcionários estão estritamente proibidos de solicitá-lo. É também uma afirmação e incentivo ao serviço dos colaboradores.“Alguns clientes acham que o serviço prestado pelos seus parceiros é particularmente bom, por isso podem enviar-lhes um para que se sintam reconhecidos pelos clientes.
“Em resposta à pergunta “se é uma gorjeta disfarçada”, a equipe enfatizou que a gorjeta é totalmente voluntária e não afeta a experiência normal do serviço.
Informações públicas mostram que Long Time ago é uma marca de rede de churrasqueiras de propriedade da Beijing Long Time Catering Management Co., Ltd. e foi fundada em 2008.
