O Weibo oficial da Seção de Passageiros de Pequim do Departamento Ferroviário de Pequim divulgou hoje um comunicado sobre a situação de "o assento 01F comprado na passagem de trem de alta velocidade é na verdade um bagageiro". Recentemente, em resposta a relatos de internautas de que "o assento 01F no carro 6 comprado com uma passagem de trem de alta velocidade é na verdade um bagageiro", a Seção de Transporte de Passageiros de Pequim verificou-o cuidadosamente e agora explica a situação relevante da seguinte forma:
18 de novembro,O trem G41 de Pequim Sul para Wuhu, que sai da Seção de Passageiros de Pequim, mudou temporariamente de modelo (de CR400AF-BZ para CR400AF-BS). Como resultado, os passageiros que adquiriram o assento F na primeira fila do trem de 6 vagões não conseguiram seus assentos.
O departamento ferroviário prontamente enviou uma mensagem de texto ao passageiro através do sistema 12306, informando que devido ao ajuste temporário do modelo do carro, o número do assento foi ajustado de Assento F, Fila 1, Carruagem 6 para Assento F, Fila 19, Carruagem 6.
Como o passageiro não entendeu totalmente o conteúdo da mensagem de texto acima, ele não encontrou o assento F na fila 1 do vagão 6 após embarcar no trem. Ao ver isso, a equipe do trem prontamente o orientou ao assento F na fila 19 do vagão 6 e explicou o motivo.
A Seção de Transporte de Passageiros de Pequim pede desculpas profundas pelos transtornos causados aos passageiros.
