A Microsoft começou recentemente a promover vigorosamente seu assistente de IA, Copilot, por meio da mídia social. No entanto, sua retórica de marketing desencadeou uma forte reação entre os usuários.A Microsoft afirma que está construindo e integrando o Copilot no navegador Edge e no Windows 11 para cenários de trabalho porque ouve a demanda de “você deseja ter o modo Copilot em funcionamento”.
No entanto, os usuários não acreditaram nesta afirmação e acreditaram que se tratava inteiramente de um “pensamento positivo” da Microsoft.
A ideia do modo Copilot do navegador Edge é permitir que os usuários deleguem tarefas a agentes de IA, que então executarão fluxos de trabalho de várias etapas em seu nome, como reservar viagens.
A Microsoft alegou que estava criando uma “navegação de IA amigável e segura para o trabalho” e posicionou esse recurso como uma ferramenta para melhorar a eficiência do trabalho. Inesperadamente, muitos usuários deixaram mensagens nas redes sociais para expressar sua insatisfação:
“Acho vocês perturbadoramente fora de sintonia com a realidade”, escreveu um usuário, enquanto outro apontou incisivamente:"Não, você ouviu errado. Literalmente ninguém está pedindo por toda essa IA. Na verdade, todo mundo quer saber como removê-la."
Um profissional de TI com décadas de experiência no gerenciamento de servidores Windows acrescentou: “Nenhum profissional de TI deseja que o Copilot seja integrado ao Windows”.
Apesar das críticas contundentes, a equipe da Microsoft adotou uma “política de avestruz”. Eles responderam seletivamente a um pequeno número de comentários que elogiavam o modelo Copilot, enquanto faziam vista grossa a milhares de comentários que questionavam e protestavam.