Quando Altman anunciou a ativação do “alerta vermelho” de mais alto nível, a OpenAI enfrentou uma pressão competitiva sem precedentes. A forte perseguição de concorrentes como o Google forçou a OpenAI a reexaminar o seu próprio ritmo. Nesse momento, Nick Turley, chefe do ChatGPT, de 30 anos, subiu ao palco. Como principal executor desta rodada de operações de “alerta vermelho”, ele determinará diretamente a direção da OpenAI nos próximos anos.
Turley respondeu ao "Alerta Vermelho" e disse que sua primeira prioridade é aprimorar a personalização do ChatGPT, obter conexões entre aplicativos e melhorar os recursos de pesquisa, para que o ChatGPT entenda as preferências do usuário e possa executar tarefas correspondentes para usuários em aplicativos como e-mail e plataforma de colaboração empresarial Slack.
Em 2022, quando Turley mudou da empresa de varejo instantâneo Instacart para OpenAI, o ChatGPT ainda não havia sido lançado. Ele esteve profundamente envolvido no design da interface do ChatGPT, na experiência do usuário e na coordenação da equipe interna, e quase se tornou o mais importante promotor de produtos do ChatGPT.
Perto do Dia de Ação de Graças daquele ano, a OpenAI lançou uma versão demo do ChatGPT, que acidentalmente detonou o mundo e fez o Google soar um “alerta vermelho”. "Sem Teli, não haveria ChatGPT." O diretor de pesquisa da OpenAI, Joan Zhang, comentou.
A promoção de Turley também é acompanhada por contínua turbulência pessoal na equipe de produtos OpenAI. À medida que os líderes anteriores saíram ou foram transferidos, Turley continuou a assumir responsabilidades mais essenciais. Hoje, ele se tornou o verdadeiro responsável pelo ChatGPT e sistemas de aplicativos relacionados, reportando-se diretamente ao chefe de negócios de aplicativos OpenAI e ex-CEO da Instacart, Feige Simo.
Peter Deng, sócio geral da Felicis Ventures, até o chamou de “o próximo alto executivo de produtos do Vale do Silício” e o chamou de figura-chave menos conhecida na OpenAI.
Recentemente, tem havido uma ansiedade óbvia dentro da OpenAI. Altman acredita que a recuperação do Google pode trazer “ventos contrários econômicos temporários” para a OpenAI. Então ele ordenou: suspender alguns projetos e concentrar todos os recursos na melhoria do ChatGPT. Neste contexto, o ChatGPT deve acelerar a iteração, e esta árdua tarefa acabou recaindo sobre os ombros da equipe de Turley.
A OpenAI estabeleceu uma meta ambiciosa para o ChatGPT: nos próximos cinco anos, 8,5% dos usuários ativos semanais globais serão convertidos em assinantes pagos – cerca de 220 milhões de pessoas. Para fazer isso, o ChatGPT deve estar mais profundamente inserido na vida dos usuários do que apenas uma janela de bate-papo que abre ocasionalmente.
E a Teli está empenhada em fazer do ChatGPT um verdadeiro “superassistente” e fazer do ChatGPT uma interface digital para a vida dos usuários. Em seu depoimento no tribunal, ele ainda descreveu: “Quando um usuário disser que quer comprar um par de sapatos, no futuro o ChatGPT poderá encontrar automaticamente o produto, dar alternativas e até mesmo concluir a transação diretamente”.
Certa vez, Turley comparou o atual ChatGPT ao MS-DOS – poderoso, mas ainda em seu estágio primitivo. Ele acredita que os futuros assistentes de IA liderarão uma nova revolução de interação inteligente como o Windows.
“Ainda não construímos um ‘sistema Windows’”, disse ele no podcast. “Quando o fizermos, todos entenderão.”
Outra tarefa importante para Turley é desenvolver o negócio de publicidade da OpenAI. Com seu conhecimento profundo dos usuários, o ChatGPT pode, teoricamente, fornecer recomendações de produtos mais precisas do que os mecanismos de pesquisa. Isso pode dar à OpenAI a capacidade comercial de competir com o Google no futuro. Embora Altman tenha anunciado no memorando "Alerta Vermelho" que os planos de publicidade serão suspensos para se concentrarem na melhoria dos produtos principais, os especialistas revelaram que a investigação e o desenvolvimento relacionados ainda continuam.