A gigante das compras online Temu está processando a rival Shein, alegando que a gigante do fast fashion está usando táticas de intimidação “ao estilo da máfia” contra os comerciantes. No processo aberto na quarta-feira, Temu disse que Shein adotou táticas cada vez mais agressivas para “interferir ilegalmente nos negócios de Temu”, incluindo intimidar comerciantes que listam produtos em ambas as plataformas e emitir dezenas de milhares de reclamações ilegais de remoção de direitos autorais.
A acusação afirma: “Shein recentemente acusou falsamente ou até mesmo deteve comerciantes que faziam negócios com Temu, incluindo a detenção de representantes de comerciantes no escritório de Shein por várias horas. Shein confiscou dispositivos eletrônicos de comerciantes, obteve informações proprietárias de Temu por meio de contas de vendedores de comerciantes e ameaçou comerciantes que faziam negócios com Temu de que seriam punidos.
Shein não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Esta não é a primeira vez que as duas empresas entram em conflito na Justiça. A Bloomberg relata que as duas empresas já entraram com ações judiciais uma contra a outra, incluindo um caso no início deste ano em que Temu acusou Shein de intimidar os fabricantes na tentativa de impedi-los de trabalhar com o mercado. Em um caso separado, Shein acusou Temu de instruir influenciadores a fazerem “declarações falsas e enganosas” sobre Shein ao promover Temu. Ambos os processos foram arquivados em outubro.
Uma ação movida esta semana lança uma luz rara sobre os negócios da Temu, uma grande superloja online que cresceu rapidamente nos EUA com preços baixos. Por exemplo, o processo alega que mais de 100.000 imagens são carregadas no Temu.com todos os dias e que recebe uma média de 170 solicitações de remoção de direitos autorais por dia, 63% das quais vêm de Shein.
O processo surge no momento em que Shein se prepara para lançar nos Estados Unidos em 2024. Mas a empresa está envolvida em polêmica há anos sobre suas práticas trabalhistas, cadeia de suprimentos e modelo de venda de réplicas de produtos de pequenas empresas. Shein tentou se defender de algumas críticas: em 2022, a empresa disse que gastaria US$ 15 milhões para melhorar os padrões de fábrica depois que um relatório descobriu que os trabalhadores trabalhavam muitas horas e recebiam cortes ilegais de salários. Além disso, Shein realizou vários eventos ao vivo em todo o país na tentativa de interagir diretamente com os compradores.