Na noite de 4 de janeiro, o Weibo oficial da Damai.com Zhejiang Station divulgou o "Anúncio de ingressos para o" Encontro de Ano Novo de 2026 Ten Qintianhou Doumen ". De acordo com o anúncio, devido a erros na equipe da plataforma, o canal de venda de ingressos para a apresentação "2026 Ten Qingtian Queens Doumen New Year Meeting-Lu Zhuo Special" que deveria estar à venda às 20h56 de 4 de janeiro de 2026 foi aberto por engano pela equipe em 20h29. A este respeito, apresentamos nossas mais sinceras desculpas ao Sr. Lu Zhuo e sua equipe, ao organizador e a todos os fãs e consumidores afetados.
Damai afirmou que para proteger os direitos de compra justa de ingressos de todos os públicos, a plataforma tratará todos os ingressos vendidos antecipadamente como reembolsos, e o dinheiro dos ingressos será devolvido no prazo de 7 dias úteis. Os usuários que adquiriram ingressos após as 20h56 não serão afetados por este reembolso. Todos os reembolsos subsequentes serão revendidos, e a compensação relevante, providências de acompanhamento e possíveis alterações nas regras de fila causadas por este erro serão notificadas através dos canais oficiais o mais rápido possível após a confirmação.
Na noite de 4 de janeiro, o "Luzhuo Houdoumen New Year Meet and Greet" abriu a venda de ingressos às 20h56. Alguns usuários postaram que a plataforma Damai liberou ingressos antecipadamente durante o processo de venda de ingressos. Alguns internautas postaram capturas de tela de alguns registros de compra de ingressos. As capturas de tela também mostraram que a transação do ingresso foi concluída antes do horário do anúncio público, causando insatisfação entre os internautas.
