De acordo com o documento de suporte recentemente atualizado do Google, todos os novos usuários que solicitarem um número de celular do Google Voice devem agora concluir medidas de verificação de identidade. Somente após a conclusão da verificação o número poderá ser utilizado para enviar e receber mensagens de texto, fazer e receber chamadas, o que significa que o número fica basicamente inutilizável sem a conclusão da verificação.

Então, quais materiais são necessários para concluir a verificação de identidade? A resposta são documentos de identidade emitidos pelo governo, como carteiras de identidade, passaportes ou carteiras de motorista. O Google usará processos automatizados para revisá-los, mas também poderá acionar um mecanismo de revisão manual que exija que a equipe do Google revise manualmente os documentos.

Por que preciso me autenticar?

A declaração do Google visa principalmente combater abusos e evitar que produtos pretos e cinzas usem números do Google Voice para enviar mensagens de texto de spam e realizar outras atividades maliciosas. Essa também é uma mudança feita pelo Google para atender às exigências dos órgãos reguladores.

E para evitar que produtos pretos e cinzas explorem vulnerabilidades para verificação, o Google permite apenas um número limitado de verificações de identidade. Ou seja, se uma conta não passar na verificação após enviar seu documento de identidade várias vezes, esse número poderá não ser enviado para verificação novamente.

Observe ao enviar documentos:

  • Todos os documentos devem ser do mesmo usuário (mesmo nome)

  • Envie documentos válidos

  • Tire uma foto completa de todo o documento, incluindo todos os quatro cantos

  • Os documentos devem ser claramente visíveis, sem reflexos ou brilho, etc.

O que acontecerá após o envio do certificado:

  • Se o certificado for válido e a verificação do Google for válida, será retornado um aviso de aprovação imediata.

  • Se você não passar na revisão automatizada do processo, uma revisão manual será acionada e você precisará aguardar alguns dias.

  • Se a revisão manual falhar, o usuário precisará reenviar o arquivo.

  • Se os documentos enviados várias vezes não forem aprovados na revisão, eles não poderão ser enviados novamente e o número correspondente não poderá ser usado.