A OpenAI lançou testes de anúncios ChatGPT em fevereiro, mas a tão esperada tentativa de comercialização está enfrentando umUm começo “apressado” e “caótico”.Em 23 de fevereiro, o UBS (UBS) divulgou as "Atas da teleconferência do ChatGPT Advertising Experts". Um especialista com um orçamento de publicidade digital de aproximadamente US$ 800 milhões afirmou sem rodeios que a experiência de publicidade do ChatGPT é “pior do que os primeiros dias do Google, Meta e até mesmo do Snapchat”.
Embora o mercado espere que a publicidade ChatGPT possa abalar o domínio da pesquisa do Google,O actual orçamento publicitário provém apenas das despesas de teste dos fabricantes (representando menos de 10% do orçamento total), o que não tem impacto no Google.
O atual limite mínimo de participação de US$ 200.000, a experiência confusa do usuário e o ROI abaixo do ideal significam queO caminho para a comercialização da publicidade ChatGPT ainda é longo.
Alto limite de entrada: aberto apenas para grandes jogadores
A OpenAI estabeleceu um compromisso de gasto mínimo de US$ 200.000 para anúncios ChatGPT, o que efetivamente limita os participantes a grandes anunciantes com um orçamento mensal de mais de US$ 10 milhões. Os testes começam em fevereiro e sua duração ainda não foi definida.
Embora o limiar seja elevado, o entusiasmo pela participação no mercado não é baixo.O especialista observou a adoção generalizada da indústria vertical - participaram varejistas de móveis, automotivo, bens de consumo por assinatura, bens de luxo, B2B e indústrias alimentícias. Os anunciantes podem escolher os formatos de anúncio que desejam testar.
Quatro formatos de anúncio: da exposição da marca às transações de circuito fechado
O ChatGPT oferece atualmente quatro formatos de anúncio, mas os especialistas prevêem que poderá expandir para 15-20 no futuro:
Anúncios recomendados patrocinadosComo base da publicidade da marca, o texto da marca é inserido nas respostas naturais às consultas dos usuários e é precificado com base no CPM (custo por mil impressões). O preço médio atual é de cerca de US$ 60.
anúncios carrosselOs usuários podem percorrer várias imagens, cada uma das quais pode ser clicada para acessar um produto específico. No entanto, a função ainda é imatura. Cada imagem está vinculada apenas a um SKU, e todas as imagens vão para a mesma página de destino do site do comerciante. Ainda existem muitas deficiências em comparação com o Google e o Meta.
Acompanhar anúncios gráficosAparece próximo ao texto do bate-papo como uma versão de exibição do anúncio de recomendação patrocinada. Os especialistas apontam que os anunciantes podem reutilizar diretamente os materiais criativos existentes, reduzindo o limite de adoção. O formato é posicionado como um anúncio de marca, sendo os critérios de sucesso uma combinação de aumento de reconhecimento e direcionamento de tráfego.
Anúncios de carrinho de compras de conteúdo nativoProvavelmente a forma mais próxima da “publicidade inteligente”. Depois que os usuários clicam em um produto, eles não precisam acessar o site do vendedor, mas podem concluir a visualização dos detalhes do produto e a finalização da compra no ChatGPT. Esse formato cobra com base em um percentual do GMV (volume bruto de mercadorias).
Mas este modelo de negociação em circuito fechado também causou controvérsia. Especialistas apontaram queO formato é adequado para produtos comoditizados de alto volume que as marcas sofisticadas podem hesitar em, eles perderam a oportunidade de fazer upsell para os usuários, não conseguiram fortalecer a imagem de sua marca por meio do site oficial e não conseguiram coletar informações do usuário para remarketing.
Orçamento e retorno: a lacuna entre o ideal e a realidade
O orçamento publicitário atual do ChatGPT vem inteiramente do orçamento de teste do anunciante.Ainda não houve impacto no orçamento de pesquisa do Google.Especialistas apontam que os orçamentos de publicidade de marcas geralmente têm um limite máximo, e o orçamento pode ser transferido de outros canais no futuro; mas os orçamentos de desempenho (se o ChatGPT puder continuar a provar melhorias no retorno dos gastos com publicidade) podem ser orçamentos incrementais.
Quando se trata de desempenho do anúncio, os dados são mistos. Anúncios ChatGPT são gerados"Boa CTR", mas desempenho de ROAS misto, e a quantidade de dados é limitada e o tamanho da amostra é pequeno, dificultando a obtenção de conclusões definitivas.
Em termos de preço, o CPM de US$ 60 é significativamente mais alto do que nas redes sociais e na publicidade em streaming. Mas os especialistas acreditam que a comparação não deve ser feita com esses canais, mas sim com a busca do Google. Com base no cálculo de US$ 2 por clique em anúncios de pesquisa do Google e 200 conversões por mil cliques, o custo por conversão é de US$ 40. Em comparação, o CPM de US$ 60 do ChatGPT não é caro.
Mas o problema é a taxa de conversão.A taxa média de conversão para anúncios de referência patrocinados é inferior a 0,5%, o que significa que o custo por clique é de cerca de US$ 12. Com base nisso, os especialistas acreditamO retorno sobre os gastos com publicidade deve melhorar para permanecer comercialmente viável.
Caos: pior que o Google e o Meta anteriores
Os especialistas descrevem sem cerimônia a atual experiência de publicidade do ChatGPT como"Depressa" e "caos",Ainda “pior do que as primeiras experiências do Google, Meta e até do Snapchat”.
Os principais problemas incluem:
Falta de dados de desempenhoTornando difícil para os anunciantes medir e otimizar os blocos de anúncios, os especialistas esperam que este seja um problema prioritário a ser resolvido pelo ChatGPT.
Sem integração de CRMIsso significa que o anúncio exibe informações estáticas. Mesmo que um produto específico esteja em falta ou indisponível, o anúncio continuará sendo exibido.
Operação totalmente manualÉ o maior ponto problemático. Google e Meta já oferecem produtos automatizados para auxiliar na produção, seleção e entrega de criativos, mas atualmente os anunciantes do ChatGPT devem selecionar manualmente todo o conteúdo. Os especialistas acreditam que a IA generativa e os recursos dos agentes da OpenAI deveriam ter resolvido facilmente esse problema.
Mecanismo de licitação limitadaTambém é uma grande falha. Atualmente, se dois anunciantes fizerem lances para o mesmo espaço publicitário, a OpenAI exibirá apenas o anúncio mais relevante. Em contraste, o Google usa critérios duplos de preço e relevância para determinar as impressões de anúncios.
Problemas de veiculação e segmentação de anúnciosTambém se destacou - em alguns casos, o ChatGPT exibia anúncios irrelevantes aos usuários. Os especialistas especulam que isso pode ocorrer porque o ChatGPT atualmente usa segmentação por palavras-chave em vez de recursos LLM para determinar a adequação de anúncios e conteúdo. Os especialistas acreditam que este deveria ser um problema de “solução rápida”.
Perspectiva: pode haver uma recuperação em 6 a 12 meses
Apesar dos problemas atuais, os especialistas esperamNos próximos 6 a 12 meses, o ChatGPT será uma plataforma de publicidade mais escalonável.O limite mínimo de gastos também deverá cair até lá, permitindo que mais anunciantes participem do teste.
Mas para os investidores, a questão central permanece: quando é que os anúncios ChatGPT começarão realmente a consumir a quota de mercado de pesquisa do Google? O atual início caótico e os retornos insatisfatórios sugerem que este dia pode chegarMais tarde do que o mercado esperava.