De acordo com o Windows Central, alguns usuários relataram recentemente que, ao usar a versão gratuita do Microsoft Outlook, receberam anúncios push para transações de contas de jogos, como “contas de produtos acabados Dota 2 de baixo preço”. Esses anúncios que vendem abertamente contas de jogos violam os termos de serviço de vários jogos e entram em conflito com as regras da plataforma, questionando o mecanismo de revisão de publicidade do Microsoft Outlook.
Entende-se que depois que os usuários clicarem em links publicitários relevantes, eles irão para um site de negociação de contas de jogos, que envolve a negociação de contas para muitos jogos populares como "Fortnite", "Call of Duty", "Roblox" e "GTA". Algumas contas chegam a custar até 1.000 dólares americanos. É importante notar que esses anúncios que aparecem nas caixas de correio do Outlook são colocados através da própria rede de publicidade da Microsoft e podem ser exibidos, e a revenda de contas de jogos há muito é expressamente proibida pelos “Termos de Serviço” dos jogos relevantes.
A plataforma de jogos tem regulamentos claros sobre isso. O Contrato do Usuário Steam emitido pela Valve afirma claramente que os usuários não estão autorizados a vender, transferir ou fornecer direitos de uso da conta a terceiros mediante pagamento de qualquer forma, sem permissão explícita. As transações da conta são ilegais e, se encontradas, a conta pode ser banida. Esta disposição também se aplica ao IP "Call of Duty" da Microsoft, e os próprios termos de serviço da Microsoft também proíbem explicitamente a revenda de contas, o que significa que os anúncios de negociação de contas de jogos colocados pela rede de publicidade da Microsoft estão em conflito óbvio com as regras da própria plataforma e jogos relacionados.
Em relação à origem e revisão de anúncios no Outlook, a Microsoft explicou em sua página de suporte “Sobre anúncios no Outlook” que os anúncios na versão gratuita do Outlook são colocados por redes de publicidade como Microsoft Audience Network e Meta Audience Network. Os anunciantes compram espaço publicitário por meio de sistemas relevantes, e o conteúdo publicitário é geralmente aprovado para exibição após sistemas automatizados ou revisão manual. No entanto, o surgimento de anúncios ilegais de negociação de contas de jogos levantou questões sobre o rigor de sua revisão.
A mídia da indústria Windows Central apontou que a colocação de tais anúncios pela Microsoft através de sua própria rede de publicidade é na verdade um “endosso” disfarçado desta prática comercial questionável. Para usuários comuns, é fácil acreditar erroneamente que o comportamento de transação da conta relevante é legal e compatível porque o anúncio é divulgado pela plataforma oficial da Microsoft. Se o usuário participar da transação, não apenas a conta do jogo poderá ser banida permanentemente, mas também outros direitos e interesses potenciais poderão ser prejudicados.