A partir da próxima semana, o Instagram lançará um novo recurso: quando usuários adolescentes tentarem pesquisar palavras-chave obviamente relacionadas a automutilação ou suicídio várias vezes em um curto período de tempo, a plataforma enviará um lembrete aos pais e recomendará que os pais tomem a iniciativa de se preocupar com o estado mental de seus filhos. A controladora Meta também disse que um mecanismo de alerta precoce semelhante também planeja se expandir para seus produtos de chatbot de IA ainda este ano.
Este recurso será lançado pela primeira vez nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Canadá, e só é aplicável às contas de jovens que ativaram a configuração de “monitoramento parental”. Ou seja, os pais só receberão notificações relevantes se tanto os pais quanto os adolescentes optarem ativamente por ativar a função de monitoramento. Meta disse que o recurso deverá se expandir para mais regiões ainda este ano.
De acordo com a declaração do Instagram no anúncio, a maioria dos usuários adolescentes não pesquisa ativamente conteúdo relacionado a suicídio ou automutilação. Quando os usuários realizam tais pesquisas, a política existente da plataforma é bloquear diretamente os resultados de pesquisa relevantes e direcioná-los para páginas de recursos que fornecem suporte psicológico e linhas diretas de ajuda. O Instagram enfatizou que o objetivo do novo mecanismo de alerta não é relaxar as restrições de conteúdo, mas manter a política de bloqueio, ao mesmo tempo que dá aos pais a oportunidade de intervir e fornecer apoio em tempo hábil quando seus filhos enviarem “sinais de ajuda”. A plataforma afirmou ainda que tentará encontrar um equilíbrio entre “informar os pais necessários” e “evitar interrupções excessivas” para evitar notificações demasiado frequentes e enfraquecer o seu efeito de alerta.
Em termos de métodos de apresentação específicos, quando o sistema determina que um jovem usuário pesquisou repetidamente palavras relacionadas a automutilação ou suicídio em um curto período de tempo, os pais receberão lembretes por meio de canais como e-mail, mensagens de texto ou WhatsApp, e uma notificação também aparecerá no aplicativo. A notificação não apenas lembra os pais sobre o comportamento de busca recente de seus filhos, mas também vem com recursos de orientação sobre como se comunicar com os adolescentes sobre temas delicados, ajudando os pais a estarem mais preparados para a conversa.