A Apple atualmente implementa uma política de devolução sem perguntas de 14 dias em seu site oficial nacional e canais de vendas diretas. Os reembolsos podem ser feitos sem problemas após desembalagem, ativação ou mesmo uso leve, desde que não haja danos humanos.Mas recentemente, um grupo de profissionais de lã se concentrou na diferença de preço entre a tela original do iPhone e os acessórios de terceiros, transformando a política de devolução da Apple em uma ferramenta de geração de lucro.Forçando a Apple a atualizar seu mecanismo de revisão de devoluções, a experiência normal de devolução e troca dos consumidores também será afetada.

Este grupo atua em canais de vendas diretas, como lojas offline da Apple Store e sites oficiais, e é especializado nas séries iPhone 16 e 17, especialmente no novo modelo 17.

Após o recebimento da mercadoria, a tela original foi retirada e guardada para revenda, sendo então substituída por uma tela de terceiros que se parecia exatamente com a real. Depois que o disfarce foi concluído, a máquina foi devolvida pelo canal de retorno sem motivo.

De acordo com o mercado de acessórios atual, por meio desse método de troca por um reembolso, uma única máquina pode ganhar ilegalmente quase mil yuans sem ter que arcar com o custo de aquisição da máquina em todo o processo. É um típico lobo de mãos vazias.

À medida que surgem casos de retornos maliciosos,A Apple reforçou oficialmente sua política de revisão de devoluções. Todos os iPhones devolvidos serão verificados quanto a números de série exclusivos de peças centrais internas. Qualquer máquina que tenha tido parafusos movidos ou peças não originais substituídas será identificada com precisão.

Assim que a fraude for confirmada, a Apple não apenas se recusará a reembolsar e devolver a máquina à rota original, mas também colocará a conta de compra relevante na lista negra para vigilância focada.

As vítimas mais diretas desta crise são os consumidores comuns. Como o processo de revisão se tornou extremamente complicado e requer desmontagem e verificação uma por uma, o prazo de reembolso para usuários normais foi significativamente prolongado.

É importante notar que essas máquinas de substituição de telas que não podem ser devolvidas através dos canais de pós-venda provavelmente irão para o mercado de segunda mão. Se o abuso malicioso continuar a se espalhar, a Apple poderá reduzir ainda mais a política de 14 dias sem motivo no futuro.