Ao meio-dia de 28 de fevereiro, durante o horário de pico de entrega de comida para viagem, um entregador de comida em Hangzhou sentiu um cheiro incomum no ar enquanto passava pela Qianjiang Road, na Nanxing Street. Ele imediatamente checou e não encontrou nenhuma anormalidade óbvia. Como havia muitos pedidos em mãos, ele continuou entregando comida.
Após entregar o pedido, o motociclista ainda estava preocupado e sentiu o cheiro novamente na volta. Para confirmar a situação, ele perguntou aos colegas na beira da estrada e aos moradores próximos, e todos disseram que sentiram algo semelhante a um vazamento de gás.
Após verificação, o motociclista chamou imediatamente a polícia e não saiu até a chegada da polícia e dos bombeiros ao local.
É relatado que a Hangzhou Natural Gas Company chegou ao local 15 minutos após receber o relatório e confirmou que havia um vazamento corrosivo no gasoduto subterrâneo. Os reparos de emergência foram realizados durante a noite até que o reparo fosse concluído no dia seguinte.
Vale ressaltar que este trecho rodoviário envolve 647 moradores e 20 comércios. A chamada oportuna do motociclista para a polícia evitou efetivamente um grave acidente de segurança.
Na tarde de 10 de março, a Rua Nanxing, a Hangzhou Natural Gas Company e a plataforma de entrega de alimentos realizaram conjuntamente uma reunião de elogios para presentear o entregador de alimentos com um banner, certificado de honra e bônus para elogiar seu cuidado e responsabilidade.
