Em uma entrevista recente com Lex Fridman, o ex-diretor de Overwatch, Jeff Kaplan, compartilhou seus arrependimentos sobre o jogo que definiu o padrão ouro para atiradores de heróis. Ele afirmou sem rodeios que se um jogo de tiro ao herói fosse redesenvolvido hoje, ele enfraqueceria o elemento de equipe e daria mais ênfase à contribuição individual, porque os jogadores são essencialmente "egoístas".
Kaplan acredita que “Overwatch” dá muita ênfase ao trabalho em equipe, à ligação de habilidades e à composição da escalação. Embora esta tenha sido a escolha certa na altura, também trouxe um problema: o resultado do jogo é muitas vezes determinado pelo pior jogador da equipa, e não pelo melhor jogador. Quando há um “lobo solitário” na equipe que se recusa a mudar de herói para o benefício da equipe, ou um tanque ou curandeiro incompetente, toda a experiência da equipe pode se tornar muito frustrante.
Explicou que para encobrir este problema e reforçar o sentido de trabalho em equipa, a visualização dos dados individuais foi mesmo deliberadamente enfraquecida nas fases iniciais do jogo, e o placar tradicional foi substituído por um “sistema de medalhas”. Mas, na opinião de Kaplan, este sistema não teve sucesso "porque a equipa perdedora também poderia obter a medalha, e a equipa perdedora a usaria para atacar os seus companheiros".
Kaplan deixou claro que seu arrependimento não era uma negação das conquistas da Overwatch, mas sim uma observação sobre a natureza humana. Ele disse: "Se eu fosse refazê-lo hoje, ou desse um conselho a qualquer criador de jogos de tiro com heróis, sugeriria enfraquecer o fator equipe e focar mais na contribuição individual. Porque é assim que os jogadores jogam, eles são muito 'egoístas'. Não digo isso em um sentido depreciativo, é apenas a natureza incontrolável dos seres humanos."
Ele acredita que desenvolvedores posteriores poderiam usar essa visão retrospectiva para evitar essa “armadilha” em primeiro lugar. Curiosamente, este ponto de vista que ele mencionou também pode explicar porque o próprio “Overwatch” mais tarde mudou para um modo 5v5, o que aliviou até certo ponto o impacto absoluto de um único jogador na equipe.