O agente de Hong Kong, Hanke Hornington, emitiu recentemente um anúncio dizendo que as especificações de CPU de três produtos do fabricante nacional Chuwi usando processadores AMD 7430U não correspondem ao AMD 5500U. Hornington desmontou imediatamente a máquina para verificar e confirmou que a situação era verdadeira. A fim de proteger os direitos e interesses dos consumidores, Hornington decidiu recolher totalmente o produto e providenciar um reembolso.
Anteriormente, quando o NotebookCheck analisou os notebooks Chuwi CoreBook X, descobriu-se que, independentemente da caixa da embalagem, das informações do BIOS, das informações do sistema Windows e da CPU-Z, o processador mostrou ser o Ryzen 5 7430U com arquitetura Zen 3.
Após desmontar o telefone, foi confirmado que o código OPN no chip é 100-000000375, que na verdade é o processador Ryzen 5 5500U com arquitetura Zen 2.
Depois que a notícia foi divulgada, Hornington verificou imediatamente o estoque disponível e confirmou que alguns lotes dos três modelos a seguir foram afetados. Decidiu recolher totalmente os produtos e providenciar reembolsos:
Notebook Chuwi CoreBook X 7430U
Notebook Chuwi CoreBook Plus 7430U
Mini PC Chuwi UBOX 7430U
Os clientes que solicitarem reembolso só precisam devolver a unidade principal e os acessórios principais. Se não houver danos humanos, qualquer produto licenciado pela Hornington pode solicitar reembolso.
Hornington disse que lamenta profundamente os problemas e inconvenientes causados aos consumidores por esta disputa de especificação de produto. Ela entrou imediatamente em contato com o fabricante original para solicitar uma explicação detalhada e realizou um inventário abrangente para garantir que as informações sejam precisas.
