A Intel respondeu oficialmente ao fato de que “Red Desert” não oferece suporte a placas gráficas Intel, mas seu texto tornou a situação de Pearl Abyss ainda pior. Em comunicado à mídia estrangeira Wccftech, a Intel disse que fornece ajuda ao "Red Desert" há muitos anos, mas a Pearl Abyss ainda não forneceu suporte, o que os deixa "profundamente decepcionados".
No FAQ postado no site oficial do "Red Desert", Pearl Abyss afirmou diretamente que não suporta placas gráficas discretas da Intel e recomendou que os usuários que usam gráficos discretos da Intel solicitem um reembolso.
“Estamos cientes de que o Red Desert atualmente não funciona em sistemas equipados com GPUs Intel”, afirmou a Intel em comunicado. Estamos profundamente desapontados porque os jogadores que usam placas gráficas Intel não poderão entrar no mundo do Pywel no lançamento.
Fazer um jogo funcionar sem problemas é sempre um processo colaborativo entre desenvolvedores e fabricantes de hardware. Nos últimos anos, entramos em contato com a Pearl Abyss várias vezes para ajudar nos testes, validação e otimização do suporte para placas gráficas Intel, fornecendo hardware, drivers e recursos de engenharia iniciais para várias gerações de produtos, incluindo Alchemist (arquitetura gráfica independente de primeira geração da Intel), Battlemage (arquitetura gráfica independente de segunda geração), Meteor Lake (série Core Ultra 100) e Lunar Lake.
Nossa equipe continua comprometida em ajudar todos os estúdios a oferecer a melhor experiência, fornecendo ferramentas abertas, documentação e suporte direto de engenharia para garantir que seus jogos rodem bem em uma variedade de hardware, incluindo dezenas de milhões de jogadores que usam GPUs Intel. Continuamos prontos para ajudar Pearl Abyss de qualquer forma.
Para saber os motivos específicos pelos quais as placas gráficas Intel não são suportadas na primeira versão, entre em contato diretamente com a Pearl Abyss para obter detalhes. "
Olhando para toda a declaração, o significado da Intel é muito claro - "Testamos todas as gerações de placas gráficas/gráficos de núcleo para você (de gráficos independentes a gráficos de núcleo) e ajudamos em tudo o que precisa ser feito." O subtexto é: “O problema não é nosso, é sua incapacidade de se adaptar”.
A Intel chutou a bola para Pearl Abyss, o que faz com que a parte que ainda precisa explicar se torne Pearl Abyss: por que uma obra-prima de PC tão importante bloqueia completamente a placa de vídeo Arc quando é lançada, em vez de optar por ficar online com “suporte limitado”, listando problemas conhecidos ou fornecendo um plano de correção de atualização de acompanhamento.