O serviço de jogos em nuvem da Amazon, Luna, mais uma vez ajustou seu modelo de negócios e deixará de fornecer compras individuais de jogos, lojas de jogos de terceiros e serviços de assinatura dentro da plataforma, causando forte insatisfação entre alguns usuários adquiridos. A partir de 10 de abril de 2026, Luna não oferecerá mais loja de jogos, compras individuais de jogos ou assinaturas de terceiros, de acordo com um aviso que a Amazon enviou aos usuários.
Jogos adquiridos anteriormente por usuários no Luna ou conteúdos assinados por meio de plataformas de terceiros como GOG, EA e Ubisoft só poderão continuar a ser utilizados até 10 de junho de 2026. Depois disso, eles precisam ir às plataformas correspondentes para jogar. A Amazon deixa claro em seu FAQ que todos os jogos à la carte adquiridos através do Luna são vendas finais e nenhum reembolso será aceito.
A Amazon disse em resposta que a empresa está “aumentando o investimento em uma ampla gama de experiências de jogos, incluindo mais trabalhos de terceiros de alta qualidade” e disse que o ajuste é para “encontrar métodos de entrega de conteúdo que sejam mais adequados aos interesses de longo prazo dos usuários”. Esta declaração gerou especulações na indústria de que o mundo exterior está questionando se a Amazon está gradualmente desaparecendo do negócio Luna, semelhante ao caminho do Google de fechar o Stadia em 2022.
No ano passado, a Amazon fez uma grande reformulação no Luna, posicionando-o como um dos benefícios gratuitos de valor agregado dos membros Prime. Também fortaleceu os atributos de jogos sociais e multijogador e adicionou uma nova seção chamada “GameNight”, com foco em trabalhos adequados para amigos ou familiares jogarem juntos. Obras-primas de nível AAA, como “Hogwarts Legacy” e “Indiana Jones and the Circle”, também foram lançadas na plataforma Luna. Para jogadores que desejam acesso a uma biblioteca maior de jogos, a Amazon lançou uma assinatura Luna Premium de US$ 9,99 por mês, substituindo o anterior Luna+ de US$ 5,99 por mês.
Para mitigar o impacto desse ajuste, a Amazon afirmou no e-mail que fornecerá aos usuários afetados uma assinatura gratuita do Luna Premium por um período de tempo como um “obrigado pelo seu apoio”. A forma específica de resgate será informada através de outro e-mail enviado após 10 de junho de 2026.
No entanto, esta “medida de apaziguamento” não acalmou a insatisfação dos principais intervenientes. Em comunidades como o Reddit, muitos usuários disseram que jogam principalmente jogos pagos no Luna, e agora a mudança repentina no modelo os torna “equivalente a serem forçados a deixar a plataforma”. Alguns usuários também apontaram que a vantagem do Luna é que ele pode reproduzir obras-primas na nuvem em PCs antigos ou dispositivos que não possuem hardware de alto desempenho, sem a necessidade de grandes instalações locais. Agora que são forçados a regressar às respetivas plataformas de PC, a experiência será bastante reduzida.
Analistas da indústria notaram que desta vez o modelo de negócios de Luna está se aproximando do Netflix e de outras estratégias de jogos de streaming - a plataforma não desempenha mais o papel de uma "loja de jogos", mas fornece aos usuários conteúdo que pode ser reproduzido diretamente por meio de bibliotecas de assinatura, conteúdo empacotado e cooperação com terceiros, em vez de vender a propriedade do jogo separadamente.
A Amazon enfatizou que a biblioteca de jogos do Luna ainda está crescendo e que cada vez mais jogos estão disponíveis para os membros Prime jogarem com “custo adicional zero”. Porém, com a retirada das compras em ponto único e lojas de terceiros, resta saber como a plataforma Luna poderá manter a diferenciação na concorrência com Microsoft, Sony e outros serviços de jogos e assinaturas em nuvem.