Em 11 de abril, um funcionário que alegou ter trabalhado na Haidilao durante 6 anos publicou recentemente um longo artigo dizendo que tinha sido submetido a gestão ilegal durante muito tempo numa loja Haidilao em Pequim. “Sempre que há reclamações de clientes, independentemente do motivo, os funcionários são forçados a comprar presentes às suas próprias custas de 500 yuans como punição, e multas são emitidas por violações repetidas sem qualquer base para conformidade”.
Além disso, também acusou as lojas Haidilao de terem problemas como gestão rude, abuso verbal de funcionários, deduções salariais, invasão de privacidade, obstrução maliciosa de ajustes nas lojas e demissões forçadas.
Em 11 de abril, Haidilao emitiu uma "Explicação sobre o incidente em que os parceiros da Haidilao foram forçados a comprar presentes às suas próprias custas devido a reclamações de clientes". Haidilao disse: "De 8 a 9 de abril, a empresa verificou os problemas relatados pelo parceiro e confirmou no dia 9 que o feedback do parceiro era basicamente verdadeiro. Em 10 de abril, a empresa discutiu questões de remuneração com o parceiro."
Haidilao disse: "Prometemos solenemente compensar este parceiro de acordo com a lei e expressar nossas sinceras desculpas pessoalmente ou por outros canais de acordo com a vontade do parceiro. Como estamos preocupados com situações semelhantes em outras lojas, às 10h do dia 10 de abril, notificamos mais de mil lojas para conduzir investigações internas. O trabalho de investigação relevante ainda está em andamento. Assim que situações semelhantes forem descobertas, iremos tratá-las adequadamente de acordo com a lei."
