Recentemente, o Sr. Wu, cidadão de Chengdu, se envolveu em um acidente de carro devido a um erro de um vendedor durante um teste em uma loja Tesla. O veículo capotou e ele ficou ferido. Embora a polícia de trânsito tenha determinado que o vendedor era totalmente responsável,No entanto, até 10 de abril, o Sr. Wu não havia recebido nenhuma compensação e seu pedido de pagamento de conforto espiritual de 8.000 yuans foi rejeitado pela loja.
De acordo com Wu, por volta das 15h do dia 26 de março, ele e seus amigos foram à loja Tesla em Tianfu Heyue Plaza, Chengdu. Depois de assinar um contrato de test drive, uma vendedora dirigiu o carro elétrico e levou os dois para um test drive.
Durante o test-ride, para demonstrar o desempenho do veículo, o vendedor demonstrou aceleração e mudança de faixa em uma estrada com trânsito intenso, e o veículo andava muito rápido. Posteriormente, por atuação inadequada do vendedor, o veículo bateu na grade de proteção do isolamento central e capotou.
O acidente fez com que o airbag do carro fosse acionado. O Sr. Wu foi virado de cabeça para baixo no carro. O vidro do telhado foi quebrado. Seus óculos foram danificados, fragmentos de vidro entraram em seus olhos e sua testa e mãos ficaram feridas. Seu amigo também ficou preso no banco de trás.
Após o incidente, os dois foram encaminhados ao hospital para exames por 120. Embora não tenha havido ferimentos graves, o Sr. Wu foi atingido pelo airbag e apresentou sintomas como dor persistente e zumbido. Muitas vezes ele se sentia nervoso enquanto andava de carro, deixando uma sombra psicológica.No dia 30 de março, a polícia de trânsito emitiu certidão atestando a responsabilidade integral do vendedor pelo acidente.
Wu então negociou uma indenização com a loja e propôs 800 yuans por trabalho perdido, 2.667 yuans para despesas médicas, 488 yuans por danos materiais e 8.000 yuans para conforto emocional.
Actualmente, as duas partes chegaram basicamente a um acordo sobre as três primeiras despesas e estão em processo de reembolso. No entanto, a loja recusou-se a pagar o pagamento de conforto mental alegando que “não há base legal e certificados relevantes”.
Na noite de 10 de abril, Tesla respondeu que o processo de reembolso de despesas médicas, despesas com perda de trabalho e despesas com danos acidentais estava de fato em andamento. A empresa atribui grande importância à segurança e está se comunicando ativamente com o Sr. Wu para tratar adequadamente do assunto.