O novo chefe de negócios do Xbox da Microsoft, Asha Sharma, disse em um memorando interno que o preço atual da assinatura do Xbox Game Pass “já é muito caro para os jogadores” e que a empresa precisa recriar um sistema de valores mais atraente. Este memorando foi obtido e divulgado pela mídia, mostrando que a Microsoft está preparando internamente uma nova rodada de ajustes nos preços e na estrutura do Game Pass.

Sharma enfatizou no memorando que o Game Pass ainda é o “núcleo do valor do jogo” na plataforma Xbox, mas o modelo atual “não é a forma final”. Ela afirmou sem rodeios que, no curto prazo, o Game Pass se tornou muito caro para os jogadores, então a Microsoft “precisa de uma equação de valor melhor”; a longo prazo, o Game Pass “evoluirá para um sistema mais flexível” e esse processo levará tempo para ser testado e iterado.

De acordo com relatórios anteriores, a Microsoft aumentou o preço da assinatura do Xbox Game Pass Ultimate para US$ 29,99 por mês no ano passado, um aumento de até 50%. Este aumento substancial de preços causou polêmica generalizada entre os jogadores da época. A Microsoft tentou justificar o aumento de preço adicionando diferentes atualizações a cada nível do Game Pass, mas o aumento substancial de custos obviamente pressionou o crescimento e a reputação deste serviço de assinatura.

Especialistas da indústria revelaram que uma das razões importantes para esse aumento de custos é a decisão da Microsoft de adicionar a série “Call of Duty” à linha de assinaturas do Game Pass. Já há quase dois anos, relatórios apontavam que houve intensas discussões dentro da Microsoft sobre "se incluir o recém-lançado" Call of Duty "diretamente no Game Pass. Alguns executivos seniores estavam preocupados que isso enfraqueceria a receita considerável trazida pelas vendas tradicionais de aquisição. Apesar das divergências, a Microsoft finalmente adicionou oficialmente Call of Duty à biblioteca do Game Pass no verão de 2024, tornando-o um dos principais conteúdos do serviço de assinatura.

Recentemente, repórteres da indústria sugeriram que a Microsoft poderia considerar a remoção de “Call of Duty” do Game Pass para reequilibrar a estrutura de custos e receitas. A julgar pelos sinais internos atualmente expostos, espera-se que a Microsoft faça ajustes mais refinados em torno de preço, mix de conteúdo e níveis de assinatura na próxima etapa, a fim de tentar reconstruir a imagem de mercado de “valor pelo dinheiro” do Game Pass dentro de uma faixa de preço aceitável para os jogadores.