Com o início da segunda temporada de Overwatch, o jogo traz novos heróis e uma série de ajustes de equilíbrio. Uma das adições mais atraentes é o recurso experimental de bate-papo por voz da equipe pós-jogo, que permite que ambas as equipes se comuniquem por voz após o jogo. Mas, a julgar pela situação real, a ideia do chamado “espírito esportivo” foi completamente derrubada.
A Blizzard afirmou que a intenção original deste recurso é tornar a comunicação mais viva e positiva, permitindo que os jogadores prestem homenagem uns aos outros por meio de voz, em vez de texto frio. Mas obviamente, a equipe de desenvolvimento subestimou muito as emoções ferozes dos jogadores.
A julgar pelos vários clipes que se tornaram virais nas redes sociais, a grande maioria dos jogadores usa esse novo recurso para trollar uns aos outros. O canal de voz não está repleto de elogios ao “bom jogo”, mas de abusos, gritos, ataques pessoais e exibição da própria posição. A cena mais irônica é que quando aqueles “grandes” adversários que são arrogantes nas transmissões ao vivo ligam o microfone e gritam, muitas vezes recebem um tapa instantâneo na cara. Afinal, gritar alto não significa jogar bem.
No entanto, nem todo lugar existe um campo Shura. Alguns jogadores reclamaram que um silêncio constrangedor permeava suas partidas: os jogadores eram muito tímidos para falar ou não sabiam o que dizer. Alguns fãs especularam que esta era uma tentativa da Blizzard de forçar jogadores incivilizados a falar, a fim de envergonhar esses jogadores, em vez de falar inescrupulosamente em canais de texto anônimos. Mas essa ideia parecia ter dado errado nos resultados, e todos recorreram ao canal de voz e começaram a atacar uns aos outros.