A partir do final deste mês, as lojas de varejo da Apple e os Provedores de Serviços Autorizados Apple (AASPs) poderão realizar a recuperação de software do Apple Watch diretamente na loja, eliminando a necessidade de enviar o dispositivo a um centro de reparos da Apple. Atualmente, qualquer Apple Watch com falha de software que não possa ser restaurada pelo iPhone deve ser enviado a um centro de reparos para processamento. Os usuários devem aguardar a conclusão do transporte de ida e volta e do reparo do dispositivo, o que leva muito tempo.
Depois que o novo processo for implementado, as lojas de varejo da Apple e AASPs serão equipadas com uma estação de reparo do Apple Watch que pode ser conectada a um Mac para recuperação de software do Apple Watch na loja, reduzindo significativamente o tempo de reparo para problemas de software. A Apple lançou um recurso de recuperação sem fio baseado em iPhone no watchOS 8.5 e iOS 15.4, mas esta solução tem um escopo de aplicação limitado e só pode ser usada quando um prompt de recuperação específico aparece na tela do Apple Watch.
Para situações que não podem ser restauradas através do iPhone, como falha na atualização do sistema, dispositivo "bloqueado" ou problemas sérios de software, como ficar preso em reinicializações repetidas, você ainda precisa contar com um processo de reparo especializado que não estava disponível anteriormente em lojas de varejo. Os primeiros modelos do Apple Watch eram equipados com uma interface de diagnóstico que permitia à Apple realizar reparos de software na loja, mas desde o Apple Watch Series 7, essa interface foi eliminada e a Apple mudou para métodos de recuperação sem fio. Com isso, todos esses reparos de software precisam ser enviados para centros de reparos, aumentando os transtornos enfrentados pelos usuários em caso de falha de software.