Nos últimos dois anos, desde a explosão da IA ​​generativa, as pessoas consideraram como certo que os jovens, como nativos da Internet, são os que mais acreditam nesta tecnologia. Superficialmente, este é realmente o caso. Dados do Pew Research Center mostram que 54% dos adolescentes americanos começaram a usar ferramentas como o ChatGPT para concluir os estudos. O último relatório "Voz da Geração Z: O Paradoxo da IA" da Gallup também mostra que mais da metade (51%) das pessoas de 14 a 29 anos nos Estados Unidos mantêm o hábito de alta frequência de usar IA diariamente ou semanalmente.

但行为不等于意愿。盖洛普还调查出，过去短短一年，A proporção de pessoas entre 14 e 29 anos que se sentem “esperançosas” em relação à IA caiu de 27% para 18%. Quase um terço (31%) dos entrevistados sente “zanga” e até 42% sofrem de ansiedade persistente.

O uso de alta frequência e o colapso da confiança ocorrem ao mesmo tempo, e as pessoas que odeiam, mas não conseguem viver sem IA, estão se espalhando entre a Geração Z (aqueles nascidos entre 1996 e 2012) nos Estados Unidos.

Por que é que a geração que mais utiliza IA desconfia menos dela?

01

Ansiedade: Manter os inimigos perto de você

Os grupos mais hostis à IA são os recém-chegados ao local de trabalho que acabaram de ingressar na sociedade ou estão à procura de um ponto de partida.

Os dados da Gallup mostram que entre os empregados da Geração Z, 48% acreditam que os riscos da IA ​​no local de trabalho superam em muito os benefícios, uma proporção que aumentou 11 pontos percentuais num ano. Apenas 15% acreditam que os benefícios superam os riscos.

A razão não é difícil de entender. O ambiente económico não é bom e é difícil para os licenciados americanos encontrar emprego.

Dados do Federal Reserve Bank de Nova Iorque mostraram que no final do ano passado,A taxa de desemprego dos diplomados universitários com idades compreendidas entre os 22 e os 27 anos disparou para 5,6%, ultrapassando largamente a taxa de desemprego global.

Neste ambiente, a IA está a ser promovida como uma ferramenta para “melhorar a eficiência” e pode tornar-se o “funcionário digital” de uma empresa. Alguns executivos de empresas de IA também expressam frequentemente à mídia que "um grande número de empregos básicos de colarinho branco podem ser substituídos pela automação nos próximos anos". Tais observações.

Esses empregos são muitas vezes “empregos de colarinho branco júnior” reservados aos jovens. Sem a experiência destes cargos juniores, os jovens não estão sequer qualificados para construir um fosso na carreira.

Portanto, embora esta substituição ainda não tenha ocorrido plenamente na realidade, as expectativas já mudaram o clima antecipadamente,Para os jovens, a IA parece um concorrente potencial.

O ciclo da “onda de desemprego” coincide com a ascensão da IA ​​| Fonte: "The New York Times"

No relatório do New York Times, foram mencionadas muitas dificuldades específicas da Geração Z.

Por exemplo, Erin, graduada em psicologia de 22 anos, enviou quase 200 currículos para encontrar até mesmo um emprego básico de análise de negócios, mas recebeu apenas 4 entrevistas. No final, ela só conseguiu trabalhar como garçonete em um restaurante em Long Island como transição. O processo de procura de emprego a deixou física e mentalmente exausta e ela começou a procurar tratamento psicológico.

Sydney, uma caloura, não sabe como escolher uma especialização. "Sinto que qualquer área em que estou interessado poderá ser substituída nos próximos anos." Sua confusão representa a grande maioria dos estudantes universitários hoje.

Por outro lado, os gigantes da tecnologia estão constantemente a despedir funcionários com base na implantação de IA. Esta é a realidade extremamente fragmentada de hoje. As elites de Silicon Valley podem ajudar as empresas a "reduzir custos e aumentar a eficiência", o que coloca os jovens numa situação real em que perdem o trampolim para entrar no mercado de trabalho.

Ironicamente, para não ser eliminado——Eles têm que abrir o ChatGPT todos os dias para aprimorar seus currículos e perguntar às grandes modelos em quais universidades é mais fácil entrar.

Esta inconsistência na psicologia e no comportamento em relação à IA é a principal razão pela qual a Geração Z está preocupada com a IA.

02

Medo: IA que precisa ser usada

Dada a hostilidade e a desconfiança, porque é que 51% dos jovens ainda o utilizam todos os dias ou todas as semanas?

A repórter do “New York Times”, Callie Holtermann, captou a resposta em uma longa entrevista. Ela descobriu que os jovens entrevistados não achavam que usar IA seria nada bom.A força motriz que os leva a abrir a caixa de diálogo é o medo de que “se não estiverem familiarizados com esta tecnologia, ficarão para trás na escola ou na carreira”.

As regras do local de trabalho foram remodeladas pela IA. Quando os jovens procuram ofertas de emprego para cargos de nível inicial, muitas vezes veem o requisito de que "os candidatos precisam ser proficientes no uso do ChatGPT ou Gemini".

Um relatório recente da agência empresarial de IA Writer é ainda mais brutal: 77% dos executivos deixaram claro que os funcionários que se recusarem a dominar a IA não serão promovidos. 60% dos gestores estão até considerando demitir diretamente essas pessoas.

Isso significa,No atual sistema de trabalho e avaliação, não conhecer a IA significa ser eliminado imediatamente.

A razão mais importante pela qual os funcionários resistem à IA é: eles não querem que a IA substitua seus empregos｜Fonte: WRITER

Mesmo que eu mal consiga um emprego, esse medo não desaparecerá.

Esses trabalhadores também enfrentam o impacto do “FOBO” (Medo de se tornarem obsoletos). O relatório apontou que 26% dos trabalhadores migrantes acreditam que a IA está enfraquecendo diretamente a sua criatividade e valores fundamentais dentro da empresa.

Esta é uma profunda privação profissional. O prêmio de mercado pelo conhecimento de código, legislação ou financeiro que você estudou durante anos está rapidamente zerando. Acompanhando a perda de valor está uma dúvida profunda sobre as próprias habilidades. Num inquérito Gallup, um grande número de jovens teme que a IA enfraqueça o seu pensamento crítico e criatividade.

E este tipo de “FOBO” não é apenas contra os trabalhadores, mas também contra a gestão que força os funcionários a abraçar a IA. De acordo com o relatório do Writer, 69% das empresas estão demitindo funcionários devido à IA, mas 39% delas não pensaram claramente sobre como ganhar dinheiro com a IA. Até 73% dos próprios CEOs ficam ansiosos com as estratégias de IA.

72% dos funcionários sentem até certo ponto a pressão da IA ​​| Fonte: ESCRITOR

Quando o medo atinge o seu auge, os jovens começam a jogar areia nas engrenagens do sistema.

Quase metade (44%) dos colaboradores da Geração Z admitem que estão a impedir conscientemente a introdução da IA ​​nas suas empresas, incluindo recusando-se a utilizá-la, fazendo mau uso de ferramentas ou mesmo reduzindo deliberadamente a eficiência.

Existem vários meios de destruição. Algumas pessoas inserem deliberadamente segredos da empresa em ferramentas públicas de IA para acionar alertas de segurança, e algumas se recusam a usar software aprovado.Em casos mais extremos, algumas pessoas manipulam as avaliações de desempenho e até submetem deliberadamente trabalhos de baixa qualidade gerados pela IA para provar à gestão que “a IA simplesmente não é boa”.

O ludismo tinha como objetivo resistir ao desemprego e à deterioração das condições de trabalho causadas pelas mudanças tecnológicas｜Fonte: Wikipedia

Esta situação é semelhante à do movimento ludita, em que os trabalhadores assumiram a liderança no desmantelamento de máquinas têxteis após o surgimento de máquinas têxteis na Revolução Industrial.

Mesmo que isso os coloque em risco muito elevado de expulsão, eles adoptarão este tipo de resistência passiva para lutar contra os seus medos interiores.

03

Tenha cuidado: quanto mais você usa, menor é a probabilidade de você acreditar

Confrontados com a ansiedade e o medo, muitos jovens tornaram-se cautelosos em relação à IA.

Esse senso de vigilância se reflete em uma série de comportamentos específicos. A mudança mais intuitiva é que eles começam a estabelecer limites para a IA. Eles já sabem muito bem o que a IA pode fazer e também sabem melhor o que não pode ser deixado por conta dela.

A primeira fronteira é traçada na comunicação interpessoal.

Por exemplo, o New York Times entrevistou Abigail Hackett, uma funcionária do turismo de 27 anos. Ela costuma usar IA para lidar com textos complexos no trabalho, economizando muito tempo. Mas em sua vida privada, ela nunca usa IA para redigir qualquer informação privada. A razão é simples: ela não quer que seus “músculos sociais se atrofiem”.

Esta é uma “escolha vigilante” que muitos usuários farão. A IA pode entrar no processo de trabalho, mas não deve entrar nas relações sociais.

Mesmo nas IAs companheiras que consomem muito tempo, as atitudes dos jovens mudaram.

Nos últimos dois anos, ferramentas de chat de role-playing como Character.AI tornaram-se rapidamente populares entre os jovens. Eles podem simular amigos, amantes ou até personagens fictícios, constituindo uma espécie de “companheiro” online a qualquer momento. Ao mesmo tempo, a controvérsia em torno de tais produtos também está se expandindo, incluindo incidentes de dependência adolescente, dependência emocional e até mesmo suicídio individual e automutilação.

Muitas opiniões públicas chegaram, portanto, à conclusão de que a IA está a enfraquecer as capacidades sociais dos menores.

No entanto, observações de longo prazo feitas por pesquisadores da Universidade de Sydney derrubaram essa suposição. Descobriram que a grande maioria dos jovens é muito lúcida e não considera a IA um verdadeiro substituto humano. Eles estão mais inclinados a considerar esses bate-papos como um “jogo” ou passatempo.

Por exemplo, Quentin, um entrevistado de 15 anos, já foi um grande usuário do Character.AI, mas deixou claro que era apenas um jogo, essencialmente um monte de 1s e 0s.

Assim que houver novas mudanças na vida real, como fazer novos amigos na escola ou iniciar um relacionamento, o tempo que passam em chatbots irá despencar. Na melhor das hipóteses, os chatbots são apenas picles eletrônicos quando são chatos. Assim que a vida real começar a funcionar, a IA será simplesmente abandonada a qualquer momento.

Os limites da vida foram estabelecidos e os jovens já não acreditam na IA nos principais nós de tomada de decisão da vida.

De acordo com uma pesquisa de 2024 da empresa de consultoria Ruffalo Noel Levitz, um terço dos estudantes do ensino médio estão usando IA para planejar inscrições para faculdades. Eles permitirão que a IA retire uma longa lista de escolas e organize taxas de matrícula, bolsas de estudo e taxas de admissão em tabelas para uma triagem preliminar rápida, mas não permitirão que a IA faça julgamentos.

Este tipo de vigilância é estabelecido através de repetidas armadilhas.

De acordo com uma reportagem do New York Times, Brandon, um aluno do último ano do ensino médio em Wisconsin, desenvolveu o hábito de verificar rigorosamente as informações de IA porque um grande modelo havia recomendado conclusivamente várias bolsas de estudo universitárias inexistentes para ele, fazendo com que ele gastasse muito tempo em vão para verificá-las.

Tanay, um estudante em São Francisco, percebeu o valor das emoções falsas transmitidas pela IA. Sua IA lhe disse: “Você pode entrar 100% em Princeton”. Ele imediatamente percebeu que a IA estava atendendo a ele com muita certeza e não ajudava em nada em sua decisão de escolha da escola.

São necessários em média 376 alunos em escolas públicas de ensino médio nos Estados Unidos para receber um conselheiro, portanto, um grande número de alunos usará IA para auxiliar em suas inscrições | Fonte: "The New York Times"

Quem não “riu” da IA ​​ao usá-la? Uma vez que momentos semelhantes ocorram várias vezes, será difícil retornar à confiança original.

Neste ponto, se olharmos para os dados da pesquisa Gallup e Pew, o “Paradoxo da IA” pode ser explicado.

Mais de metade dos jovens utiliza IA todos os dias. É um instinto de sobrevivência forçado pelo sistema de emprego e pela pressão para ingressar no ensino superior. A sua confiança na IA caiu de 27% para 18% porque quanto mais a utilizam, maior é a probabilidade de encontrarem problemas e, assim, verem os limites da tecnologia.

Ansiedade, medo, vigilância e até mesmo abuso, até certo ponto, estes estados aparentemente conflitantes existem simultaneamente nas atitudes dos jovens em relação à IA.

Porque neste ciclo tecnológico inevitável, a Geração Z quer compreender.

Uma ferramenta é uma ferramenta, e se você extrair seu valor, aperte-o o quanto quiser, mas não a trate realmente como se um deus a oferecesse, muito menos deixe que ela tome decisões por você.

Em vez de dizer que não confiam na tecnologia, é melhor dizer que perceberam antes,Os benefícios e custos desta tecnologia podem recair sobre você ao mesmo tempo.