A IA está chegando ferozmente. A indústria do comércio eletrônico será impactada a seguir? Uma experiência interna recentemente divulgada pela Anthropic mostra que os agentes de IA podem concluir negociações e transações de forma autónoma num ambiente de mercado real, proporcionando ao mundo exterior uma janela para a forma embrionária da “economia de agência”.
O experimento, chamado “Project Deal”, foi divulgado discretamente pela Anthropic na sexta-feira. O modelo de IA da empresa, Claude, conclui negociações de vendas e preços em nome dos funcionários em um mercado fechado, envolvendo transações de capital real. Os resultados experimentais mostram que o agente de Claude facilitou 186 transações entre mais de 500 produtos listados, com um volume total de transações superior a 4.000 dólares americanos.
Depois que a notícia foi anunciada, o preço das ações do eBay fechou em queda de cerca de 4,5% naquele dia. Os observadores do mercado associaram directamente este declínio ao lançamento do "Project Deal", acreditando que as capacidades comerciais autónomas da IA demonstradas nesta experiência representam uma ameaça potencial às plataformas tradicionais de comércio electrónico que dependem de correspondência manual.
Agentes de IA completam transações reais de forma autônoma
De acordo com a postagem da Anthropic na plataforma social, Claude primeiro conduziu entrevistas com 69 funcionários para entender suas intenções de compra e venda e instruções personalizadas, e depois negociou preços de forma independente.
A Anthropic administrou quatro mercados paralelos simultaneamente para testar as diferenças de desempenho de diferentes modelos nas negociações. Os resultados mostram que as capacidades do modelo têm um impacto significativo nos resultados das transações - no cenário de simulação em que os modelos Opus e Haiku competiam entre si, os resultados de negociação do modelo Opus foram significativamente melhores que os do Haiku. Notavelmente, os funcionários que participaram da pesquisa não estavam cientes dessa lacuna.
A Anthropic afirmou que este experimento visa apresentar a forma inicial de interação comercial entre IA e anuncia a chegada de uma “economia de agência” na qual os robôs de IA negociam entre si e buscam preços de forma independente.
As ações do comércio eletrônico estão sob pressão à medida que as preocupações do mercado se espalham
Após o lançamento do "Project Deal", as preocupações do mercado sobre a tecnologia de IA subvertendo o modelo tradicional de comércio eletrônico aumentaram rapidamente. A Polymarket Money postou nas redes sociais que “a administração do eBay está prestando atenção a esse desenvolvimento” e anexou capturas de tela relevantes, o que desencadeou uma repostagem generalizada.
O preço das ações do eBay caiu imediatamente cerca de 4,5% no fechamento do pregão em Nova York naquele dia. O impacto da IA na indústria de software já foi refletido antes, e as capacidades comerciais autónomas demonstradas nesta experiência fizeram com que o mercado começasse a reavaliar o impacto potencial da IA no modelo de negócios das plataformas de comércio eletrónico.
É importante notar que a Anthropic optou por divulgar discretamente este relatório de pesquisa na tarde de sexta-feira – quando a atenção do mercado estava altamente distraída pela situação EUA-Irão nos últimos dois meses – mas a reação do mercado que desencadeou ainda foi rápida e direta.