Em 9 de maio, a polícia de Xangai revelou ao repórter Beijing News Shell Finance que havia detectado um caso de fraude usando o mecanismo de "reembolso rápido" de uma plataforma de comércio eletrônico para "comprar produtos genuínos e devolver produtos falsificados", envolvendo um valor total de mais de 170.000 yuans. No início de 2026, a plataforma de reciclagem de segunda mão informou à polícia de Xangai que muitos telefones celulares vendidos recentemente pela plataforma foram obrigados a ser devolvidos e reembolsados com base em "sem motivo no prazo de sete dias" ou "não podem ser ligados", e os telefones celulares recebidos foram testados como defeituosos, perturbando gravemente a ordem comercial normal.
18 telefones celulares foram embalados com acessórios em vários graus. Foto de Yu Jinmin, repórter do Beijing News Shell Finance
Depois de receber o relatório, a polícia de Xangai investigou inicialmente e descobriu que se tratava provavelmente de um caso de fraude utilizando o mecanismo de “reembolso rápido” da plataforma de comércio eletrónico. Ao classificar o pedido, o endereço do pedido, as informações de logística e entrega e as transações financeiras, o suspeito do crime Jiang emergiu gradualmente.
Após investigação, desde maio de 2025, o suspeito criminal Jiang recrutou seu amigo Wang para ajudar a comprar telefones celulares usados e depois deu-lhe uma "taxa de trabalho duro" de 20 a 80 yuans por pedido. Posteriormente, Wang organizou parentes e amigos para comprar 18 telefones celulares usados em lotes na plataforma de segunda mão e os encaminhou para Jiang. Depois que Jiang recebeu o telefone celular, ele imediatamente desmontou os acessórios originais de alto preço, como a tela do telefone celular e a placa-mãe, um por um, e então os substituiu por acessórios defeituosos, de qualidade inferior e não originais, adquiridos a preços baixos no mercado de segunda mão, e então iniciou uma devolução e reembolso à plataforma, alegando que o telefone celular estava inutilizável e tinha problemas de qualidade. Assim que o reembolso fosse bem-sucedido, Jiang venderia os acessórios originais transferidos a um preço de 2.000 a 3.000 yuans para obter lucros ilegais.
Depois de descobrir toda a cadeia criminosa, a força-tarefa prendeu o suspeito do crime, Jiang. Depois de chegar ao caso, o suspeito do crime Jiang confessou que há muito tempo se dedicava à reparação e reciclagem de telemóveis usados e que muitas vezes lidava com plataformas usadas. Ele conhecia as regras da plataforma para melhorar a experiência de compra dos consumidores. Depois que o comprador solicitasse a devolução, ele poderia concluir rapidamente o reembolso total sem esperar pela verificação aprofundada do comerciante. Ele fez o pedido com uma atitude de tentativa. Após o primeiro sucesso, ele provou os benefícios e pediu ajuda a Wang com base na compra de limite de conta e ajuda no pagamento. Por amizade, Wang recrutou seus parentes e amigos Sun e Zhao para ajudar a fazer pedidos em seu nome. Ele não tinha conhecimento de Jiang distribuindo produtos de qualidade inferior, comprando produtos genuínos e devolvendo produtos falsificados.
Huang Keying, chefe do Departamento de Supervisão e Conformidade da plataforma de comércio de segunda mão, disse aos repórteres da Shell Finance: "Depois que os telefones celulares foram devolvidos, fizemos uma inspeção de qualidade pós-venda e descobrimos que um total de 18 telefones celulares foram devolvidos dos compradores, todos com diferentes graus de troca de acessórios, principalmente telas, placas-mãe e câmeras de valor relativamente alto."
Huang Keying disse que a detecção deste caso não só economizou para a empresa 170.000 yuans em perdas econômicas, mas também reprimiu esse tipo relativamente novo de fraude criminosa. Atualmente, o suspeito criminal Jiang foi sujeito a medidas criminais compulsórias pela polícia de Xangai, de acordo com a lei, por suspeita de fraude, e o caso está sob investigação mais aprofundada.