A Reuters informou que o Alibaba anunciou oficialmente planos para integrar sua plataforma de inteligência artificial Tongyi Qianwen com a plataforma de comércio eletrônico Taobao. A mudança visa substituir as tradicionais pesquisas por palavras-chave por interações conversacionais e remodelar os modelos de compras.
Após a implementação dessa integração, os consumidores não precisam mais navegar manualmente na lista de produtos. Eles só precisam falar com o agente de IA no aplicativo Tongyi Qianwen para navegar pelos produtos, comparar preços e fazer pedidos. Tongyi Qianwen terá acesso a mais de 4 bilhões de categorias de produtos do Taobao e Tmall em todas as categorias. Contando com seu banco de dados de capacidade exclusivo, pode realizar despacho logístico de processo completo e serviços de proteção de direitos pós-venda; ele também pode recomendar produtos de forma inteligente com base no histórico de pedidos e preferências de compra dos usuários.
O APP Taobao também lançará um assistente de compras de IA desenvolvido por Tongyi Qianwen, equipado com funções práticas, como teste virtual e rastreamento de tendências de preços em 30 dias.
A crescente ênfase do Alibaba nas compras orientadas pela IA destaca as diferenças nos caminhos de desenvolvimento das plataformas de comércio eletrónico chinesas e estrangeiras: o modelo de comércio eletrónico doméstico pode incorporar profundamente a inteligência artificial em todo o processo de transações reais; enquanto o layout das plataformas estrangeiras é mais descentralizado e conservador. Embora a $Amazon (AMZN.US)$ use IA para otimizar a experiência de compra no site, ela é cautelosa em relação às compras inteligentes totalmente autônomas; A plataforma canadense de comércio eletrônico $Shopify (SHOP.US)$ oferece suporte apenas ao acesso a agentes de IA terceirizados e não construiu uma plataforma de IA integrada autodesenvolvida para os consumidores.
