Recentemente, a mídia estrangeira Windows Central publicou um artigo dizendo que, para salvar o declínio do Xbox, o novo CEO do Xbox da Microsoft, Asha Sharma, não precisa derrotar concorrentes externos como PlayStation e Steam, mas a própria Microsoft é o maior obstáculo que restringe o desenvolvimento do Xbox.
Depois que a Microsoft adquiriu a Activision Blizzard, ela estabeleceu uma meta de avaliação de margem de lucro de 30% para o Xbox que é quase impossível de ser alcançada pela indústria no longo prazo. A estratégia radical de lucro teve um impacto devastador em todo o ecossistema Xbox. Para perseguir dados de relatórios financeiros de curto prazo, a Microsoft controlou deliberadamente e estritamente a capacidade de produção de consoles. A demanda do mercado era forte, mas a oferta sempre era escassa. Mesmo no ano de lançamento de “GTA6”, ainda enfrentava o dilema de não ter produtos para vender. A Microsoft também aumentou o preço das assinaturas XGP, mas acabou sendo forçada a ajustar o preço devido ao cancelamento de assinaturas de usuários em grande escala.
O Xbox considerou uma série de soluções extremas de economia de custos, incluindo o corte da compatibilidade com versões anteriores para as gerações subsequentes de console e a transformação completa em um modelo de serviço de software puro. Em troca de ganhos a curto prazo, a Microsoft permitiu que obras-primas originais chegassem às plataformas concorrentes da Sony, esgotando ainda mais o valor a longo prazo do ecossistema da consola Xbox e formando um ciclo vicioso. A busca míope pelo lucro também levou a muitos caos: o preço dos jogos disparou, a reputação do sistema de atendimento ao cliente entrou em colapso e outras decisões foram anuladas uma após a outra. À medida que a indústria de IA continua a reduzir a capacidade de produção de memória, o período de janela para a recuperação do hardware do Xbox está sendo continuamente comprimido.
O ambiente externo também não é otimista. SteamOS teve um impacto substancial no campo de jogos do Windows. O Google apresentou o sistema Android para desktop e o ecossistema de jogos. A Apple e o Google continuam a espremer os serviços móveis da Microsoft. Sony e Nintendo também aproveitam para consolidar suas bases. Sob a pressão de camadas de compressão, o Xbox está se tornando cada vez mais passivo.
Sharma, o novo CEO do Xbox, tomou medidas pragmáticas após assumir o cargo e conquistou as expectativas de muitos jogadores, mas o caminho a seguir ainda está cheio de espinhos. A indústria de jogos presta atenção ao layout de longo prazo e plurianual, mas os executivos da Microsoft sempre se concentraram apenas nos lucros trimestrais de curto prazo. Se você quiser reviver o Xbox, você não deve apenas enfrentar o impacto dos principais produtos concorrentes externos, mas também reverter o pensamento empresarial míope e profundamente enraizado dentro da empresa.