Em 11 de maio, o aplicativo de grande modelo do Alibaba, Qianwen, concluiu a integração do sistema com a plataforma de comércio eletrônico Taobao. Os usuários agora podem concluir a seleção, comparação e pedido de compra do produto na plataforma Taobao por meio do diálogo no aplicativo Qianwen; no aplicativo Taobao, os usuários clicam na entrada "Qianwen AI Shopping Assistant" para usar teste de IA, cálculo de desconto, roubo de produtos de baixo preço e outras funções.
É a primeira vez que uma plataforma de e-commerce nacional e um aplicativo de grande porte são integrados em todo o processo de compra. Qianwen usa a biblioteca de aproximadamente 4 bilhões de produtos do Taobao e mais de 20 anos de dados acumulados de comportamento de compra para entender as necessidades de consumo dos usuários em linguagem natural e fornecer recomendações de produtos. Por exemplo, quando um usuário propõe "Comprar tênis de corrida cross-country que sejam mais macios para os pés, tenham solas em V grandes, GTX à prova d'água, cores brilhantes e cadarços BOA", Qianwen pode filtrar produtos que atendam a seis condições ao mesmo tempo; se o usuário propor “um apartamento pequeno quer uma grande quantidade de aparelhos de ar condicionado”, o sistema analisará o excesso de desempenho e recomendará diminuir a configuração.
Qianwen também pode fazer inferências sobre necessidades de compras descritas vagamente. Um usuário perguntou: "O jogo de futebol que joguei quando era criança tinha Adriano na capa. Esqueci de que ano era. Procurei no Taobao para ver se tinha algum à venda". Qianwen julgou ser “Pro Evolution Soccer 6” e retornou o link de venda. Para cenários de vida, como "O que as mães grávidas devem comprar?" Qianwenneng recomenda uma série de produtos, como conjuntos de bolsas de maternidade, absorventes de maternidade e colchas para bebês.
O "Qianwen AI Shopping Assistant" no aplicativo Taobao integra várias funções: "AI Q&A" suporta pedidos, snap-up, devoluções e trocas em uma frase; "AI Try-on" permite aos usuários combinar tops e bottoms à vontade e fornece sugestões de combinação com base nas tendências da moda; “AI Planting” localiza rapidamente o mesmo produto através de fotos, vídeos ou links; "AI economiza dinheiro" pode resumir descontos na plataforma e gerar cupons e planos de coleta de pedidos.
Após essa conexão, Qianwen usou o sistema de gerenciamento de pedidos, atendimento logístico e pós-venda do Taobao para alcançar um ciclo fechado completo, desde o entendimento da demanda, recomendação de produtos até a colocação de pedidos, cumprimento de contratos e pós-venda. Qianwen já esteve conectado às vendas flash Taobao, Fliggy, AutoNavi, Alipay e outros serviços. Esta integração com o Taobao completa seus principais elos no cenário de consumo. O aplicativo Qianwen também lançará testes de IA, coleta de cupons e outros recursos no futuro.