Os direitos autorais da #OPPO ofendem a mãe, não é de admirar que derrube# "Minha mãe tem dois 'maridos', um é meu pai e o outro eu vejo duas vezes por ano. Quando vou a um encontro com meu pai, quase não me visto bem, mas quando conheço o outro, ela quer usar um vestido de noiva." Assim que a cópia da campanha do Dia das Mães da OPPO apareceu, atraiu críticas esmagadoras do público.

Em 11 de maio, a OPPO emitiu outra declaração de desculpas, admitindo que o conteúdo de marketing era ofensivo, a resposta posterior foi superficial e a empresa tinha uma grave falta de valores e admiração. Impôs penalidades severas a Duan Yaohui, vice-presidente sênior responsável pelos negócios do mercado chinês, e aos gerentes relacionados ao marketing.

Por causa de uma cópia promocional, um gerente foi severamente punido. É injusto ou não?

Os gerentes são responsáveis ​​pela revisão do conteúdo e têm uma responsabilidade importante pela adequação da cópia promocional. A redação do Dia das Mães para o público deve passar por diversas rodadas de revisões e verificações em todos os níveis, desde a concepção criativa, polimento da redação até o lançamento final. Se o processo de revisão for em vão, trata-se de um típico abandono do dever; se a revisão não detectar declarações ofensivas no texto, isso mostra que o gestor não tem capacidade de fazer julgamentos de valor. Não importa qual seja a situação, os gestores relevantes não podem eximir-se da culpa e não serão injustos se forem severamente punidos.

A principal razão pela qual um copywriting para um evento do Dia das Mães causou enorme controvérsia é que ultrapassou os limites da ética familiar e tocou o resultado final emocional do público. O designer da cópia deve amar a própria mãe e definitivamente não pretende desrespeitar outras mães. Sua intenção original pode ser inovar o exemplar do Dia das Mães com hábitos de expressão próximos ao grupo jovem. Mas a inovação não é um disparate sem fundo e o pé-no-chão não é vulgar e ofensivo.

No coração do povo chinês, a mãe é o principal portador do afeto familiar, uma existência sagrada e indestrutível, e não pode tolerar qualquer desprezo ou ridículo. O copywriting enxerta palavras com claras implicações éticas na mãe. Talvez alguns jovens que estão familiarizados com a cultura dos memes da Internet mal consigam entendê-la, mas para a maioria do público, eles sentirão apenas que a imagem da mãe está seriamente ofendida.

Não há nada de errado com a busca pela inovação na publicidade, especialmente à medida que jovens criadores continuam a aderir. Usar uma linguagem mais jovem para atrair públicos e criar um marketing diferenciado é uma tendência inevitável para as marcas ganharem posição no mercado. Mas a inovação não significa que não haja limites e não deve ofender o sentimento público.

Nos últimos anos, incidentes semelhantes de “rollover” de marketing tornaram-se comuns. Algumas marcas podem ter capacidade de revisão insuficiente, resultando em textos promocionais ambíguos e desconfortáveis; há também muitas marcas, movidas pelo pensamento de tráfego, em busca de popularidade e exposição, fazendo deliberadamente comentários divertidos e vulgares em seu design de texto. O ato de cruzar a linha parece atrair a atenção a curto prazo, mas só irá despertar a repulsa pública generalizada e, em última análise, prejudicar o seu próprio trabalho.

Como veículo de comunicação para o espaço público, a publicidade não é apenas uma importante ferramenta de promoção da marca, mas também tem a importante responsabilidade de transmitir valores corretos e liderar boas tendências sociais. A sua criação não deve apenas respeitar rigorosamente os regulamentos relevantes, mas também não deve ultrapassar os limites do consenso social. Como disse a Associação de Publicidade da China, a criatividade publicitária deve esclarecer as fronteiras entre a inovação e o hype sem fundo e abandonar a "teoria apenas do tráfego". A criatividade pode ser nova, mas não deve ir contra a cognição dominante.

Não importa a marca, somente integrando sinceridade e responsabilidade em cada criação de marketing, sem tocar nos limites legais, aderindo aos resultados éticos e respeitando as emoções públicas poderemos criar trabalhos verdadeiramente comoventes.

Repórter do Beijing Daily Zhang Yue

Artigos relacionados:

Minha mãe tem dois “maridos”? Cópia do evento do Dia das Mães gera polêmica, OPPO pede desculpas

Duan Yongping fala sobre os direitos autorais do Dia das Mães da OPPO: Se estiver errado, corrija, acredito que eles vão refletir sobre isso

A OPPO emitiu um comunicado interno: Duan Yaohui, chefe de negócios na China, foi rebaixado em dois níveis e seu aumento salarial foi congelado por 36 meses.