A "montanha-russa" da Microsoft no que diz respeito aos preços dos serviços de assinatura sofreu uma reviravolta dramática. De acordo com o último memorando interno divulgado, o CEO do Xbox, Asha Sharma, confirmou que o forte aumento de preço do Game Pass em outubro de 2025 levou a perdas aceleradas de usuários, mas o ajuste de preço subsequente autorizado em fevereiro de 2026 reverteu com sucesso essa tendência.
Sharma admitiu no memorando: “Após os ajustes de preço e SKU do ano passado, o crescimento do serviço desacelerou e a rotatividade de usuários acelerou”. Ela ressaltou que o serviço de assinatura já “se tornou muito caro para os jogadores”.
Revise os ajustes de preços anteriores:
2024:O nível final aumenta de US$ 16,99 para US$ 19,99 por mês
Outubro de 2025:Ultimate sobe para US$ 29,99 e alguns níveis até perdem os direitos do jogo de lançamento
Sharma fez ajustes rapidamente após assumir o cargo de CEO em fevereiro de 2026:
·O nível final cai para US$ 22,99/mês
·Os usuários de PC também aproveitam a redução de preço
· Preço:Os jogadores não poderão mais jogar futuros títulos da série Call of Duty através do Game Pass
Os resultados mostraram que “a aquisição de assinantes cresceu e a retenção melhorou desde a redução de preços”. No entanto, ela enfatizou que este foi apenas um “bom primeiro passo”.
A XBOX empurrou um grande número de jogos originais exclusivos para o PS5 nos últimos anos, uma estratégia que o analista Michael Pachter vê como um dos fatores que enfraquece o apelo das assinaturas. Além disso, o ex-fundador do Arkane Studio, Raphael Colantonio, certa vez criticou que o modelo Game Pass que foi adicionado ao jogo no lançamento privou o jogo da janela de vendas pelo preço integral e até levou ao fechamento de alguns estúdios.