A mais recente pesquisa global da Bain & Company sobre grandes empresas mostra que a automação geralmente está ajudando a economizar menos do que o esperado. Não atingir a meta “deve ser perturbador para os executivos”, disse a empresa no relatório, especialmente porque muitos deles estão aprovando o aumento dos gastos em IA com base nas expectativas de redução de custos.
"A aquisição de ganhos anteriores para a próxima vaga pode parecer uma forma de disciplina. Mas, na realidade, é uma aposta circular com lacunas estruturais", afirma o relatório.
Um total de 951 executivos de empresas com receitas superiores a 100 milhões de dólares responderam ao inquérito, que foi concluído em abril e abrangeu nove setores: retalho, tecnologia, produção de topo de gama, cuidados de saúde, produtos de consumo, energia, serviços financeiros, telecomunicações/média/entretenimento e seguros.
Entre as empresas que medem o efeito de redução de custos da IA, 40% das empresas têm reduções reais de custos de 10% ou menos, representando a maior proporção. A maioria das empresas esperava quedas maiores.
